Procesregisseur

De Belastingdienst, een organisatie die direct het leven van miljoenen Nederlanders raakt. Hier werk je niet zomaar aan processen, maar aan het herstellen van vertrouwen en bouwen aan een rechtvaardiger systeem. Je krijgt de kans om impact te maken op de levens van burgers, in een omgeving waar leren en persoonlijke groei centraal staan. Bij de Belastingdienst draag je bij aan een essentiële overheidsfunctie en help je mee aan betekenisvolle maatschappelijke verandering.

Als procesregisseur stroomlijn je vitale trajecten die direct impact hebben op burgers in een kwetsbare positie. Je ontwikkelt nieuwe werkwijzen, verbetert bestaande en draagt bij aan een soepele afbouw van oude processen, wat essentieel is voor het herstel van vertrouwen. Zo zorg jij ervoor dat de Belastingdienst mensgericht en efficiënt kan opereren en miljoenen huishoudens correct en tijdig hun toeslagen ontvangen. Je werk maakt een concreet verschil in het leven van mensen en de maatschappij.

Belangrijkste werkzaamheden:

• Ontwerpen en beschrijven van heldere en efficiënte processen die burgers optimaal helpen.
• Adviseren over de implementatie van wet- en regelgeving, zodat deze begrijpelijk en toepasbaar is.
• Regie voeren op procesoptimalisatie en verbeteringen, waarbij je jouw netwerk effectief inzet.
• Faciliteren en implementeren van nieuwe én verbeterde processen voor een vlekkeloze uitvoering.
• Kwaliteitsanalyses uitvoeren op procesniveau om continue optimalisatie te waarborgen.
• Jij hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol, met focus op het ontwerpen en beschrijven van processen, niet zijnde IT-processen.
• Je hebt ervaring met procesmanagement, het schrijven van processen en het voeren van regie op de totstandkoming ervan.
• Je bent handig met MS Office en BPMN.
• 8% Vakantiegeld
• Locatie: Utrecht
• Dienstverband: Voltijd

Je ontvangt persoonlijke begeleiding door onze NOBCO gecertificeerde talentmanagers en coaches.