Klantadviseur bij een Nederlandse Bank

Voor wie wil leren, groeien en écht iets wil betekenen.

Ben jij iemand die graag eigen verantwoordelijkheid neemt, wilt groeien binnen de financiële sector en energie krijgt van werk waarin je anderen echt kunt helpen? Lijkt het je wat om te werken op een toplocatie pal naast Rotterdam Centraal én ondertussen een erkend Wft-diploma te behalen? Dan is dit dé functie voor jou!

In de rol van klantadviseur ben jij degene bij wie klanten als eerste aankloppen bij een toonaangevende Nederlandse bank. Je staat hen te woord met heldere uitleg, een persoonlijke aanpak en echte interesse – precies wat zij nodig hebben om verder geholpen te worden.

In deze functie ga je:

•  Klanten helpen met hun dagelijkse bankzaken en hun vragen hierover;
• Je geeft op een duidelijke en vriendelijke manier advies over verschillende producten en opties;
• Ondersteunt bij betalingen en bij het openen of wijzigen van rekeningen;
• Je stelt duidelijke en juiste vragen en luistert actief, om zo financiële informatie begrijpelijk uit te leggen. 

Dankzij jou regelen klanten hun bankzaken met een gerust gevoel. Dit maakt deze baan betekenisvol.

Waar ga je werken?

Samen met een grote Nederlandse bank ga je werken bij Concentrix Nederland. De bank staat bekend om een persoonlijke dienstverlening, waar heldere communicatie en vertrouwen bij hoort. Concentrix staat bekend om het volop inzetten van ontwikkeling en vakmanschap.

Het grootste pluspunt: de locatie van jouw toekomstige werkplek ligt op de meest bereikbare plek van Rotterdam. Naast Rotterdam Centraal, ideaal te bereiken met het openbaar vervoer.

Voorbereiding & groei

Je start op 23 februari, 16 maart, 7 april of 28 april met een grondige training op locatie die je helemaal klaarstoomt. Deze training wordt volledig vergoed. Tijdens deze training:

• Krijg je alles te weten over bankzaken en klantcontact;
• Ontvang je gerichte begeleiding en transparante doelen;
• Voltooi je het Wft-certificaat Bedrijfsvoering, volledig vergoed.

Doe je vooraf zo’n 40 uur zelfstudie, haal je de Wft en rond je de training goed af? Dan krijg je 20 uur van die voorbereiding terugbetaald.

Dit is de perfecte functie voor jou, als jij:

• Minimaal 20-28 uur parttime beschikbaar bent per week. Ben je fulltime beschikbaar? Is dit in overleg mogelijk;
• Je bent omwonend in Rotterdam, Dordrecht of Barendrecht;
• Maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:00 beschikbaar bent;
• Taalvaardig bent in zowel Nederlands als Engels;
• Goed zelfstandig functioneert en nieuwe informatie snel verwerkt;
• Bereid bent om het Wft-certificaat vóór de start in eigen tijd te behalen.

Duidelijkheid, structuur en een omgeving waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen, spreken jou aan.

Wat wij jou bieden?

• Een bruto uurloon van €15,28, excl. €0,25 projecttoeslag per gewerkt uur;
• Eerst een tijdelijk contract, met kans op vast;
• Vakantiedagen volgens de CAO, voor een goede werk-privébalans;
• Een volledig vergoede training + Wft-certificaat (mooi voor op je CV);
• Vakantiegeld van 8,33% plus volledige OV-vergoeding bij woon-werkverkeer vanaf 10 km;
• Laptop van de zaak;
• Aanvullende voordelen: gratis fruit, sportkorting en een energiek team waar je meer samenwerkt.