Als serviceadviseur automotive draag je bij aan een optimale klantbeleving door de schakel te zijn tussen onze klanten en de werkplaats. Met jouw technische kennis en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten helder geïnformeerd worden en dat de werkplaatsplanning soepel verloopt. Je speelt een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het efficiënt organiseren van dagelijkse werkzaamheden.
Wat je gaat doen:
- ontvangen en adviseren: klanten welkom heten en hen adviseren over onderhoud en reparaties aan hun auto;
- afstemmen van werkorders: werkorders en planningen coördineren met de werkplaats en het magazijn;
- klanten informeren: klanten op de hoogte houden van de voortgang en uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden;
- administratieve taken: facturatie afhandelen en contact onderhouden met leasemaatschappijen;
- aanbevelen van diensten: actief aanvullende producten en diensten voorstellen om de klantbeleving te verbeteren.
Bij ons staat jouw welzijn en professionele groei centraal. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin je kunt excelleren en je verder kunt ontwikkelen.
- Een salaris tussen €2.700 en €3.300 per maand;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een fulltime werkweek van 42,5 uur;
- 24 vakantiedagen, met optie om extra dagen te kopen;
- Toegang tot opleidingen via Pon Academy en intern maatwerk;
- Extra's zoals pensioenregeling, reiskostenvergoeding, fietsplan en personeelskortingen.
Ben jij een servicegerichte professional met technische kennis en organisatorisch inzicht? Wij zoeken iemand die klanten helder kan informeren en adviseren en klaar is voor een volgende stap in de autobranche.
- Minimaal 3 jaar ervaring als serviceadviseur in de autobranche;
- Achtergrond als monteur met ambitie voor een servicegerichte rol;
- Ervaring met computersystemen; kennis van Autoline is een pré;
- Klantvriendelijk, oplossingsgericht en kalm in klantcontact;
- MBO 3/4 diploma in een commerciële richting.
Gevestigd in het charmante Nieuwkoop, zijn wij een familiebedrijf met een rijke traditie in de automotive sector. Onze missie? Betrouwbare mobiliteit bieden en verwachtingen overtreffen met klantgerichtheid, transparantie en innovatie als kernwaarden.
Bij ons draait het om samenwerking en persoonlijke groei. Via de Pon Academy krijg je volop kansen om je te ontwikkelen. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een collegiale werksfeer waarin iedereen zich thuis voelt.
Wil jij deel uitmaken van een team dat dagelijks het verschil maakt voor klanten én collega’s?
€2700 - €3300 monthly