Als Desk Consultant GBM ben jij verantwoordelijk voor het beheren en operationeel ondersteunen van Health & Benefits dossiers binnen het GBM-team. Je werkt nauw samen met het consultantsteam en draagt bij aan het soepel laten verlopen van klantprocessen. Je zorgt voor een correcte uitvoering van werkzaamheden en ondersteunt bij het waarborgen van kwaliteit en compliance.
Taken
- Beheren en inhoudelijk uitwerken van Health & Benefits dossiers voor internationale klanten.
- Voorbereiden en controleren van klantvoorstellen, contracten, offertetrajecten en internationale benefit-structuren.
- Uitvoeren van controles op inhoudelijke juistheid, compliance en volledigheid van dossiers.
- Behandelen van klantvragen en ondersteunen bij het oplossen van operationele issues.
- Ondersteunen van buitendienst consultants door operationele werkzaamheden uit te voeren.
- Meewerken aan commerciële trajecten, verlengingen en internationale proposities.
- Signaleren van commerciële kansen en mogelijkheden voor optimalisatie in dienstverlening.
- Bijdragen aan het up-to-date houden van productkennis, marktontwikkelingen en wet- en regelgeving binnen het team.
- Meewerken aan het ontwikkelen en optimaliseren van werkprocessen, interne richtlijnen en kwaliteitsstandaarden.
- Ondersteunen bij het verminderen van contractuele en compliance risico’s.
Vereisten
- HBO/WO werk- en denkniveau.
- Enkele jaren ervaring binnen Health & Benefits, bij voorkeur met internationale klanten.
- Goede inhoudelijke kennis en analytisch vermogen.
- Nauwkeurig, klantgericht en een teamspeler.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Stressbestendig en zelfstandig.
- WFT-certificeringen, of bereid deze binnen korte termijn te behalen.
Benefits
- Een competitief salaris, inclusief twee volledige extra maandsalarissen per jaar (13e maand en vakantiegeld) en een bonusregeling.
- Goede concurrerende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Er is onder andere een premievrije pensioenregeling, een tijd-voor-tijd regeling, mobiliteitsregeling, thuiswerkmogelijkheden en er is een flexbudget regeling. - Doorgroeimogelijkheden.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkelingen en training.
- Platte hiërarchie, open-deur-cultuur en ruimte voor persoonlijk initiatief.
- Aandacht voor werk-privé balans.
Door het leveren van topkwaliteit is Mercer een vooraanstaande partij in de dienstverlening aan pensioenfondsen. Met zo’n 70 pensioenfondsen waarvoor een diversiteit aan werkzaamheden wordt uitgevoerd, is er volop werk en om die reden breidt het pensioenfondsenteam in Amstelveen uit.
Salarisomschrijving
EUR 4000-5000 per month