Functioneel Beheerder Klantcontact

If 94914. Gemeente Smallingerland 

Wat zoeken wij? 

Wij zijn op zoek naar een functioneel beheerder die team Klantcontact ondersteunt.

Jouw verantwoordelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers en bieden van dagelijkse ondersteuning.
• Actief meewerken aan projecten, zoals Verkiezingen en en wijzigingen in het platform doorvoeren.
• Beheren van applicaties die met name gericht zijn op Klantcontact en Burgerzaken.
• Contact onderhouden met gebruikers en zorgen voor goede interne dienstverlening.
• Proactief zoeken naar verbeteringen en nieuwe technologieën.

Eisen 

• Aantoonbare ervaring met iBurgerzaken (minimaal 3 jaar).
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder bij meerdere gemeenten.
• Ervaring met de organisatie en uitvoering van verkiezingen binnen een gemeente.

Wensen 

• Kennis van of ervaring met Procura Verkiezingen.
• Woonachtig binnen 30 km van Drachten (regiokennis en reistijdbeperking), hoe dichterbij hoe beter.

Competenties 

• Probleemoplossend vermogen
• Samenwerken en communiceren
• Analytrisch en vernieuwend vermogen

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Aantoonbare ervaring met iBurgerzaken (minimaal 3 jaar).
  2. Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder bij meerdere gemeenten.
  3. Ervaring met de organisatie en uitvoering van verkiezingen binnen een gemeente.
  4. Kennis van of ervaring met Procura Verkiezingen.
  5. Woonachtig binnen 30 km van Drachten (regiokennis en reistijdbeperking), hoe dichterbij hoe beter.
  6. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris?
  7. Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.