Parttime Klantenservice Medewerker gezocht! Ben jij het visitekaartje van Budget Thuis? Als Klantenservice Medewerker op de afdeling van Budget Energie zorg jij ervoor dat onze klanten met een glimlach de telefoon ophangen. Jij bent de held die al hun vragen over contracten, facturen en combi kortingen beantwoordt. Een super belangrijke rol, want jij maakt het verschil!
Wat ga je doen?
- Beantwoord vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat;
- Help klanten met het begrijpen van hun contracten en facturen;
- Zoek uit hoe je klanten het beste kunt helpen met hun combi kortingen;
- Je werkt samen met collega's om onze klanttevredenheid hoog te houden;
- Zorg ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.
Werken bij Budget Thuis
Budget Energie maakt deel uit van Budget Thuis. Wij leveren stroom en gas zonder poespas: betaalbaar, betrouwbaar en helder. Werken bij Budget Thuis betekent werken in een omgeving waar klanttevredenheid voorop staat. We zijn een energiek bedrijf dat constant op zoek is naar manieren om het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken. Simpel, duidelijk en betaalbaar; dat zijn de producten die Budget Thuis aanbiedt. En dat geldt ook voor de manier waarop wij werken. Je komt terecht in een informele organisatie waar we écht naar elkaar luisteren en waar jij het verschil kunt maken - voor de klant én voor jezelf.
Waarom jij?
Jij bent een positief ingesteld persoon die energie krijgt van het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en je bent pas tevreden als de klant dat ook is. Je kunt goed luisteren en je weet hoe je een gesprek in goede banen leidt.
Praktische info
De eerstvolgende training begint op 4 november. De eerste drie dinsdagen zijn verplicht; de rest van je contracturen plan je flexibel in tijdens de trainingsweken. Je bent minimaal 24 uur per week inzetbaar en de werkdagen zijn van maandag tot vrijdag tussen 8:30 uur en 17:00 uur.
Groei met ons mee!
Er zijn volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. Bij ons stap je niet alleen in een toffe baan, maar in een groeipad vol kansen! We heten je van harte Welkom Thuis, starten samen op de Campus en maken je binnen no-time Junior. Na 10 maanden groei je door naar Medior, en na een jaar vieren we jouw succes met een diner t.w.v. €150,-! Klaar voor de volgende stap? Dan wacht de rol van Senior op je. Zin om te groeien, leren én plezier te maken? Solliciteer dan als klantenservice medewerker bij Budget Internet!
- Klantenservice medewerker in Amsterdam per 4 november;
- Bruto €2774 per maand (40 uur) of €16,00 per uur;
- Flexibele werkomgeving, geen dag is hetzelfde!;
- 13e maand!;
- 50/50 thuiswerken mogelijk;
- Leuk kantoor in hartje Amsterdam;
- Inhouse lunch!;
- Reiskostenvergoeding of een Swapfiets.
- Mbo4 werk- en denkniveau
- Minimaal 6 maanden commitment
- Vloeiend in Nederlands
- Oplossings- en klantgerichte mindset
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Minimaal 18 jaar
€16,00 per uur