Ben jij de ervaren klantenservice medewerker die wij zoeken? In Amsterdam (Houthavens) staat ons Customer Service team te springen om jou te verwelkomen! Je bent de steun en toeverlaat voor ons verkoopteam en onze onafhankelijke dealers in Nederland. Samen zorg je ervoor dat het verkoopproces soepel verloopt en onze klanten blij zijn. Klinkt goed, toch?
Wat ga je doen als ervaren klantenservice medewerker?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor dealers via mail en telefoon voor al hun vragen over producten, prijzen, bestellingen en leveringen.
- Je verwerkt alle inkomende bestellingen, zowel via onze Online Sales Configurator als handmatig.
- Je schakelt met Vitra International (de fabriek) over productiezaken en leverdata.
- Je houdt deadlines scherp in de gaten en coördineert de leveringen met de logistiek.
- Je verzorgt de facturering van verkooporders.
- Je handelt vragen, klachten en retourzendingen af in samenwerking met de Service-afdeling via SalesForce.
Je komt te werken bij een internationaal bedrijf dat bekend staat om zijn prachtige design meubels. We zijn een speler van formaat, maar de sfeer is open en informeel. We geloven in samenwerken en elkaar helpen om de beste resultaten te behalen. Hier draait het om kwaliteit, innovatie en een passie voor design.
Waarom jij?
Je bent een positief en gemotiveerd persoon met een passie voor klantenservice. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je bezorgt onze dealers graag een glimlach. Je bent nauwkeurig, georganiseerd en je houdt van een uitdaging. Je bent communicatief sterk en je vindt het leuk om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Je voelt je thuis in een internationale omgeving. Je hebt ervaring met SAP en Salesforce.
Fulltime aan de slag in Amsterdam, met een salaris dat past bij jouw ervaring. We bieden volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en door te groeien binnen ons bedrijf. Geen dag is hetzelfde, dus je hoeft je zeker niet te vervelen!
Wat wij bieden- Aan de slag in Amsterdam (Houthavens)!
- Salaris tussen €3000 - €4000 bruto/maand.
- Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.
- Werken in een creatieve, internationale omgeving.
- Afwisselend werk, geen dag is hetzelfde!
- Trainingen, soms zelfs in Zwitserland!
- Informele werksfeer met fijne collega's.
- Minimaal een hbo-diploma op zak
- 3+ jaar ervaring in de klantenservice
- Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
- Kennis van Microsoft Office
- SAP of ERP-systeem kennis is mooi meegenomen
- Kan goed zelfstandig én in teamverband werken
- Oog voor detail en werkt nauwkeurig
€3000 - €40000 per maand