Upgrades Engineer Klantenondersteuning

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Veldhoven.

Deze organisatie opereert binnen de high-tech machinebouw en ondersteunt de maakindustrie met onderhoud, installatie en upgrades van geavanceerde productiesystemen. In Veldhoven werken technische teams die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van hardware- en software-upgrades op locatie, het oplossen van storingen en het verbeteren van procesprestaties. De organisatie biedt medewerkers de kans om ervaring op te doen in complexe technische omgevingen en om samen te werken met internationale klanten en collega’s. Medewerkers krijgen toegang tot opleidingsprogramma’s, technische trainingen en mogelijkheden om door te groeien naar gespecialiseerde rollen binnen service en ondersteuning. De functie in Veldhoven vereist technische hands-on vaardigheden, analytisch vermogen en de bereidheid om te reizen voor projectimplementaties. De organisatie hecht waarde aan veilige werkomstandigheden, gestructureerde werkwijzen en continue verbetering van processen. Salarisinformatie: €3800 - €5900 bruto per maand.

Wil jij in regio Veldhoven tot €5900 verdienen als Upgrades Engineer Klantenondersteuning? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

Als Upgrades Engineer Klantenondersteuning ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden en uitvoeren van hardware- en software-upgrades op locatie.

• Als Upgrades Engineer Klantenondersteuning installeer en configureer je upgradepakketten en voer je systeemsetup uit zodat systemen productierijp zijn.
• Je voert ingrijpende troubleshooting en probleemoplossing uit tijdens en na upgrades en documenteert alle resultaten nauwkeurig.
• Je assembleert en test hardwarecomponenten en voert post-upgrade recoveries en analyses uit om stabiliteit te waarborgen.
• Je werkt in kleine, internationaal georiënteerde teams en draagt actief bij aan het verbeteren van cyclustijd en upgradeprocessen.
• Je geeft constructieve feedback en bewaakt veiligheidsprocedures tijdens uitvoering om kwaliteit en efficiency te verhogen.

Functie-eisen:

• Bacheloropleiding in Elektrotechniek, Mechatronica of Natuurkunde.
• Hoog technisch inzicht en sterke motivatie voor zelfstudie en ontwikkeling.
• Ervaring of aanleg voor troubleshooting van complexe hardware- en softwaresystemen; ervaring in klantenservice voor hightech producten is een pré.
• Bereidheid tot internationaal reizen tot circa 70% en flexibel werken volgens klantroosters.
• Goede communicatieve en documentatievaardigheden in Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
• Proactieve, zelfstandige en stressbestendige houding; in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Kennis van pneumatiek en mechanica is een pré.
• Bereidheid om minimaal 3 jaar verbonden te blijven aan de upgrade-afdeling.

Wij bieden:

• Salaris: €3800 - €5900 bruto per maand.
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar.
• Groei: ruime opleidingsmogelijkheden en internationale doorgroeimogelijkheden.
• Extra's: opleidingsbudget en technische trainingen.
• Extra's: pensioenregeling en reiskostenvergoeding.