Over het werk
Als service engineer ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten wanneer zij vragen hebben of te maken krijgen met een storing. Jij zorgt ervoor dat elk verzoek professioneel en met snelheid wordt opgepakt. Daarbij registreer je meldingen zorgvuldig in het systeem en neem je direct actie, zodat klanten altijd kunnen rekenen op een vlotte en betrouwbare service.
In deze rol ben je meer dan alleen de helpende hand op afstand: je informeert klanten proactief over nieuwe software-updates, denkt mee in oplossingen en zorgt dat servicebezoeken op de juiste manier worden ingepland en opgevolgd. Soms betekent dit dat je zelf naar de klant gaat om een storing op te lossen of onderhoud uit te voeren. Andere keren ondersteun je de coördinatie en administratie rondom de service. Het schakelen tussen verschillende taken gaat je moeiteloos af, en je weet altijd het overzicht te behouden.
Kortom: jij bent de schakel die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord, geholpen en ontzorgd voelen.
Wat wij bieden- Een opleidingsbudget om trainingen en opleidingen te kunnen volgen
- Een uitstekend salaris dat past bij jouw kennis en ervaring en natuurlijk 8% vakantiegeld
- Goede arbeidsvoorwaarden, uitgebreide vakantiedagen regeling, reiskostenvergoeding en uitzicht op een vast dienstverband
- Uiteraard de beschikking over een laptop en telefoon/e-sim
- Mogelijkheid tot thuiswerken met een budget om je werkplek thuis goed in te richten
- Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een ICT- of technische achtergrond
- Ervaring in een helpdeskfunctie of affiniteit met de werkzaamheden
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
Dit toonaangevende bedrijf in de productie-industrie combineert innovatie en technologie om de toekomst vorm te geven. Met een team van gepassioneerde professionals wordt er dagelijks gewerkt aan hoogwaardige oplossingen die de efficiëntie en effectiviteit verbeteren. Werken hier betekent deel uitmaken van een dynamische omgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat en je kunt bijdragen aan baanbrekende projecten.
De organisatie biedt een inclusieve en collaboratieve werkcultuur, waarin jouw ideeën en inzet écht gewaardeerd worden. Je krijgt de kans om te groeien, jezelf te ontwikkelen en je carrière naar een hoger niveau te tillen. Sluit je aan bij een team dat streeft naar excellentie en een positieve impact heeft op de industrie!
#8361
3800 - 4100