Technisch Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Tricht.

Dit bedrijf ontwikkelt en produceert sorteer- en verpakkingsinstallaties voor de food-sector en levert technische oplossingen voor klanten wereldwijd. Vanuit een vestiging in Tricht werken medewerkers aan mechanische en softwareoplossingen; vrijwel alle nieuwe technologieën worden intern ontwikkeld binnen een R&D-afdeling. De organisatie bedient klanten in meerdere landen en combineert productie, service en engineering om de continuïteit van productielijnen bij klanten te waarborgen. Medewerkers in servicefuncties bieden zowel remote als on-site ondersteuning en trainen dealers en klanten in het correct inzetten en onderhouden van installatie-oplossingen. Voor een goede werk-privébalans zijn 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen opgenomen in het arbeidsvoorwaardenpakket, daarnaast geldt een reiskostenregeling en secundaire voorwaarden volgens de CAO Metaal en Techniek. Er is aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden en medewerkers krijgen apparatuur van de zaak en vergoedingen voor buitenlandse inzet. Salarisindicatie: €3250 - €4250 per maand.

Wil jij in regio Tricht tot €4250verdienen als Technisch Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

Als Technisch Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het verlenen van technische support aan klanten, dealers en monteurs voor sorteerinstallaties en randapparatuur.

• Als Technisch Support Engineer analyseer en verhelp je machinebesturing- en softwareproblemen op afstand en on-site.
• Je registreert alle meldingen, acties en afhandeling in het ticketsysteem en bewaakt de opvolging.
• Je geeft technische trainingen en instructies aan klanten, dealers en collega\'s en bereidt lesmateriaal voor.
• Je ondersteunt klanten on-site, ook internationaal, en bereidt buitenlandse bezoeken technisch voor.
• Je adviseert over preventief onderhoud en doet verbetervoorstellen op basis van terugkerende storingen.

Functie-eisen:

• Afgeronde opleiding Elektrotechniek, Mechatronica, Industriële Automatisering of vergelijkbaar
• MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met machinebesturing en het oplossen van software-issues, bij voorkeur in de maakindustrie of food-sector
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling
• Klantgericht, stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
• Bereidheid om internationaal te reizen en op locatie klanten te ondersteunen
• In het bezit van rijbewijs B en ervaring met het werken in een technische serviceomgeving

Wij bieden:

• Salaris: €3250 - €4250 per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
• Ploegentoeslag: niet van toepassing
• Aandacht voor persoonlijke groei en opleidingsmogelijkheden
• Reiskostenvergoeding volgens CAO Metaal en Techniek
• Laptop en telefoon van de zaak