Description
Als Control Tower Agent ben jij het aanspreekpunt voor alle transport gerelateerde vragen vanuit de vervoerder. We zijn voor ons hoofdkantoor in Eindhoven op zoek naar een nieuwe collega voor deze rol.
Jouw taken en verantwoordelijkheden als Control Tower AgentAls Control Tower Agent bij DHL Supply Chain ben je altijd op zoek naar de beste oplossing op het gebied van transport voor onze klanten. Je werkt nauw samen met onze Customer Service afdeling, welke direct in contact staat met de klant. Je bent werkzaam in een team van 12 personen. De dag begint met het opvolgen van de zendingen en bij onduidelijkheden zet je gelijk vragen uit bij de vervoerders. Dit wordt richting de klant gerapporteerd via de Customer Service afdeling. Je werkt analyses uit en geeft zowel intern als extern advies wanneer je verbeterpunten ziet. Je bent verantwoordelijk voor je eigen set klanten, maar je kan wel altijd invallen voor jouw collega's wanneer nodig.
Arbeidsvoorwaarden- Een fulltime functie (32 tot 40 uur bespreekbaar) met flexibele werktijden tussen 07:30 - 18:00 uur
- Een goed startsalaris tussen €2.594,82 ,- en €3.494,82,- afhankelijk van kennis en ervaring met de mogelijkheid om door te groeien tot €3.852,25
- Je hebt recht op 25 verlofdagen op basis van een fulltime dienstverband
- Een reiskostentegemoetkoming
- 8% vakantiegeld
- Cao à la carte: een persoonlijk budget dat je naar keuze kunt besteden. Je kunt dit omzetten in vakantiedagen (maximaal 6) of het bedrag maandelijks uit laten betalen bovenop je salaris. Ook kun je het gebruiken om een sportschoolabonnement mee te betalen
- Je treedt toe tot een multi-culturele organisatie die diverse behoeften ondersteunt om een inclusieve werkomgeving te creëren;
- Een werkplek bij de grootste en wereldwijde nummer 1 Logistieke Dienstverlener én werkgever van het jaar, wat volop kansen biedt om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
- Je beheerst de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je bent overtuigend, toont initiatief en bent communicatief sterk. Daarnaast denk je in oplossingen
- Je beschikt over basiskennis Excel
- Jij bent (net als wij) positief ingesteld, sociaal en gemotiveerd