Het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de Belastingdienst. BZB richt zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en procesautomatisering. BZB programma geeft uitvoering aan diverse programma's zoals,het onterecht afgewezen verzoeken omtrent Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP), de subsidieregeling Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB), de MijnHerstel-route voor DGH (Feniks) en het Inzage Fiscaal Dossier (IFD).
Feniks project: De MijnHerstel-route (intern BZB: Feniks) is een opdracht die door DGH aan BZB is verstrekt. Het doel van de werkzaamheden voor Feniks richt zich enerzijds op de integrale sturing op de productie in de gehele keten (incl. afstemming met DGH, UHT, en CWS) en anderzijds op het ontwikkelen van een aanmeldportaal en de MijnHerstel-route, het uitvoeren van de MijnHerstel-route en daar waar nodig verbeteren van deze Mijn-Herstel-route. Het afdelingshoofd forfaitaire schade is binnen project Feniks verantwoordelijk voor de sturing en ontwikkeling op dat deel van de uitvoering van de MijnHerstel-route dat bij BZB is belegd.
De productiemanager opereert op het snijvlak van organisatie, uitvoering en politiek. Hij/zij is eindverantwoordelijk voor de integrale sturing op de productie in de volledige MijnHerstel-keten. Daarbij is er specifieke aandacht voor het managen van de bestuurlijke en politieke complexiteit van het project. Hij/zij zorgt voor een proactieve en transparante afstemming met het projectteam, de uitvoering, CWS, DGH, UHT, het MT BZB, en andere relevante stakeholders op strategisch (bestuurlijk) niveau. Met gevoel voor politieke verhoudingen en maatschappelijke impact vertaalt hij/zij beleid naar de verschillende uitvoeringsorganisaties en naar het projectteam binnen BZB wat verantwoordelijk is voor de verdere ontwikkeling en evaluatie van het portaal. Hij/zij fungeert als verbindende schakel tussen politiek, beleid, uitvoering en bestuur. De productiemanager draagt zorg voor draagvlak en besluitvorming op de juiste niveaus.
De productiemanager Feniks voert de volgende hoofdtaken uit: •Zorgt voor de integrale sturing van de gehele productieketen en bewaakt de uitvoering door meerdere uitvoeringsorganisaties.•Stuurt op de coördinatie en samenwerking tussen de verschillende teams, zowel intern (projectteam en uitvoering) als extern (overige uitvoeringsorganisaties).•Bewaakt de kwaliteit, doorlooptijden en efficiëntie van de uitvoering en zorgt voor continue optimalisatie van werkprocessen.•Verantwoordelijk voor het aansteken en sturen van de voortgang van het project volgens de afgesproken planning, budget en scope.•Draagt zorg voor de afstemming tussen het uitvoeringsteam en het programmaorganisatie-team, in lijn met de strategische doelstellingen.•Overlegt en stemt af met het managementteam (MT) van de afdeling waar het programma wordt uitgevoerd over procesafstemming en uitvoering.
•Rapporteert regelmatig aan de opdrachtgever over voortgang, risico’s en resultaten van de uitvoering.
•Identificeert knelpunten in de productieketen en zet corrigerende maatregelen in werking om deze tijdig te verhelpen.•Fungeert als aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders, zoals het MT en de opdrachtgever, en borgt heldere communicatie.
•Zorgt voor naleving van beleidslijnen en standaarden, en past deze waar nodig aan in overleg met de opdrachtgever.
Het team:Als productiemanager maak je deel uit binnen BZB van het Programmabureau, wat bestaat uit Teamleiders, Coördinatoren en medewerkers behandelen en ontwikkelen. Afhankelijk van het aantal opdrachten wordt het Programmabureau aangevuld met medewerkers uit de resource poule, waaronder ook de externen vallen. Het doel van het Programmabureau is om programma’s uit te voeren en aan te sturen. Het Programmabureau richt zich daarom op de uitvoering van projecten en het aansturen van projectteams om de programmadoelstellingen te behalen. Het servicepunt binnen het Programmabureau onderhoudt contact met de burger. Flexibele medewerkers uit de resource poule worden aangestuurd door teamleiders en kunnen verschillende functies vervullen, zoals programmamanagers, projectmanagers, of projectleiders.