SAP CX ontwikkelaar/ consultant

Zo ga jij deze uitdaging aan Het KIS (Klant Interactie Systeem) -team is inmiddels een volwaardig, multidisciplinair team en groeit mee met het product en de bijbehorende business requirements. Het betreft een scrum-team binnen de waardeketen Grootverbruik & Netten (GVN) en maakt deel uit van het Enexis IT SAFe organisatiemodel. Het team bestaat momenteel uit 8 leden met rollen als Product Owner, Scrummaster, Business Consultants/-Analisten, SAP CX Consultants en een tester. Het team zoekt een gedreven en veelzijdige SAP CX Consultant om de implementatie- en configuratieprojecten verder te ondersteunen.

Het team werkt met verschillende koppelingen naar andere systemen (o.a. SAP ECC en toekomstig S/4) en realiseert maatwerk toepassingen in Mendix. Het doel is om diverse teams binnen Enexis, die betrokken zijn bij de grootzakelijke klanten en midden in de energietransitie staan, te ondersteunen.

Dit worden jouw verantwoordelijkheden:

• Configuratie en ontwikkeling: Implementeren en optimaliseren van oplossingen binnen SAP Service en Sales Cloud (C/4 V2). Ontwerpen en ontwikkelen van maatwerk functionaliteiten en integraties.
• Implementatie: Uitvoeren van systeemconfiguratie, aanpassen van standaard SAP CX-functionaliteiten, en integreren met andere SAP en niet-SAP systemen.
• Samenwerking en communicatie: Nauwe samenwerking met business stakeholders, ontwikkelaars en andere teamleden om vereisten te begrijpen en te vertalen naar technische oplossingen. Actief deelnemen aan agile ceremonies zoals sprint planning, daily stand-ups, refinements en retrospectives. Daarnaast ben je direct in contact met SAP om bugs en nieuwe features te bespreken en de oplevering in relatie tot gewenste tijdslijn te bewaken.
• Documentatie en training: Opstellen en bijhouden van documentatie waar nodig.
• Ondersteuning: Bieden van technische ondersteuning en probleemoplossing tijdens en na implementatie.

Zo pak jij het aan

• 3-5 jaar ervaring in SAP CX implementatie en configuratie.
• Ontwikkel ervaring met SAP C4C (V1 of V2), SAP Service en Sales Cloud
• Basiskennis van SAP ECC en S/4HANA.
• Basiskennis met integratietools en -technieken (bijv. SAP PI/PO, CPI).
• Ervaring met agile werkwijzen, zoals Scrum en SAFe.
• Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.

Verder ben jij...

• Kritisch en analytisch, met flexibiliteit in een dynamische omgeving.
• Een Teamplayer met uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Proactief, zelfstandig werkend en initiatiefrijk.
• Kwaliteits- en resultaatgerichtheid, met een sterke drang om te verbeteren.
• Goed gevoel voor humor en in staat om een balans te vinden tussen werk en plezier.

Met jouw energie kan het

• Jij helpt Enexis met de verdere ontwikkeling van de nieuwe CRM-applicatie (SAP C/4 HANA versie 2), die inmiddels live is.
• Met 400 gebruikers binnen Grootverbruik (GV) en Kleinverbruik (KV) zorg je ervoor dat sales en relatiemanagement optimaal worden ondersteund.

Ben jij een ervaren SAP CX ontwikkelaar/consultant of heb je nog niet al te veel ervaring maar heb jij wel de drive om je te ontwikkelen? Werk aan de doorontwikkeling van ons nieuwe SAP C/4 HANA CRM-systeem en help 400gebruikers binnen Grootverbruik en Kleinverbruik efficiënter werken. Met een 360° klantbeeld en slimme automatisering maak jij impact op de energietransitie!

We vinden het belangrijk dat je je bij ons thuis voelt. We zijn allemaal anders en het mooie daarvan is dat we elkaar vanuit die verschillen aanvullen. We hebben elkaars perspectieven en meningen nodig voor een succesvolle energietransitie! Lees mee over ons beleid op diversiteit en inclusie.