Investigator

Geplaatst op 9 september 2025 Investigator

"PostNL verwerkt ruim 1 miljoen pakketten per dag. En natuurlijk gaat hierin wel eens iets mis. Als Investigator doe je (recherche) persoonsgebonden onderzoek gericht op niet-integere handelingen en strafbare gedragingen zoals diefstal, verduistering en fraude, maar ook naar ongewenste omgangsvormen. In deze rol beperk je de financiële en niet-financiële gevolgen voor onze organisatie en draag je bij aan een veilige en integere werkomgeving!"

Daarom kies je als Investigator voor PostNL

Zichtbaar werk:

Als investigator breng je verborgen feiten aan het licht en help je preventieve maatregelen te treffen om de integriteit van PostNL te waarborgen. Kortom, in deze functie ben jij het wakend oog van onze organisatie!

Innovatie:

Met slimme technieken en voortdurende ontwikkeling blijf je als investigator altijd een stap voor op nieuwe vormen van fraude en misstanden.

Goede sfeer:

Je werkt samen met collega's die kansen durven te pakken en elkaar vooruithelpen.

Vrijheid:

Je werkt vanuit huis, met af en toe een kantoor dag samen met je collega's in ons bruisende, hypermoderne kantoor in het historische Stationspostgebouw (naast station Holland Spoor).

Verantwoordelijkheid:

Je vult jouw functie en werktijden grotendeels zelf in.

Dit is jouw rol

Als Investigator bij PostNL voer je diepgaand onderzoek uit naar incidenten zoals pakketvermissingen, fraude, diefstal, en ongewenste omgangsvormen. Je verzamelt en analyseert informatie door betrokkenen te interviewen en nauwkeurig observaties vast te leggen. Het doel is om helderheid te creëren in complexe situaties en een grondige rapportage op te stellen voor verdere actie. Soms werk je zelfstandig, maar regelmatig werk je samen met collega's om meerdere invalshoeken te belichten. Je bezoekt locaties, zoals depots, en spreekt met medewerkers om alle feiten op een rij te krijgen en een volledig beeld te vormen.

Naast deze werkzaamheden ben je ook betrokken bij het opzetten van beleid, de controle daarop, en adviseer je belanghebbenden bij het inzetten van een goed securitybeleid voor de verschillende afdelingen en/of locaties. Elke maandag neem je deel aan een centraal overleg in Den Haag met de andere investigators van het team. Tijdens dit overleg worden actuele zaken besproken, ervaringen uitgewisseld, en gezamenlijk strategieën bepaald om effectief op te treden tegen incidenten.

Jouw collega's

We zijn het Centre of Excellence op het gebied van security en hebben jou nodig om een zo hoog mogelijke klanttevredenheid te realiseren en een ongestoorde procesgang te waarborgen. Ons team van negen (9) investigators, ondersteund door drie (3) back office medewerkers, werkt door heel Nederland en België, waar we zowel zelfstandig als in teamverband complexe onderzoeken uitvoeren. Met diverse expertises en achtergronden brengen we een breed scala aan kennis samen, wat ons in staat stelt om innovatieve oplossingen te bieden voor verschillende vraagstukken op het gebied van security. Naast het onderzoeken van incidenten, spelen we ook een belangrijke rol in het adviseren van andere afdelingen over de implementatie van effectief securitybeleid.

Hier kom je terecht

Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.

Dit bezorgen we jou

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij PostNL willen we uitgroeien naar het meest innovatieve logistieke e-commerceplatform van de Benelux. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Dit betekent voor jou tal van interessante uitdagingen en ontwikkelmogelijkheden, óók buiten je team of afdeling. Daarnaast vind je in jouw pakket met arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 4.030,55 en € 5.554,27 bruto per maand bij 37 uur per week.
• Ruimte om hybride te werken en je tijden flexibel in te delen. Werk je twee dagen of meer per week vanuit huis? Dan krijg je een vergoeding van € 45,- netto per maand.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt
• Collectieve zorgverzekering en een goede pensioenregeling via het PostNL pensioenfonds.
• Een laptop, telefoon en leaseauto.
• Prettige werkomgeving met 37.000 collega's die er samen voor gaan. Een 'out of office' van collega's op kantoor omdat ze bijspringen op onze sorteercentra of in de postbezorging? Heel normaal!
• Deze functie betreft onregelmatige werktijden, inclusief weekenden, feestdagen en nachtdiensten. Je komt hierbij in aanmerking voor de Toeslag Onregelmatige Tijden (TOT).

Ontdek alle voordelen van werken bij PostNL.

Dit breng je mee

Met jouw scherpzinnigheid leg je observaties vast en verzamel je belangrijke informatie om een helder en compleet beeld van de feiten te scheppen. Daarnaast excelleer je in het opstellen van gedetailleerde rapportages en het formuleren van aanbevelingen op basis van je bevindingen. Je zorgt ervoor dat de juiste (preventieve) maatregelen worden doorgevoerd om herhaling te voorkomen, waarmee je bijdraagt aan het waarborgen van de veiligheid en integriteit van onze organisatie. Met jouw proactieve aanpak maak je een waardevolle impact! Verder herken je je hierin:

• Bij voorkeur heb je minimaal 3 jaar relevante (recherche/onderzoek) ervaring of een diploma van een relevante securityopleiding. Je kent de kneepjes van het recherche vak, bijvoorbeeld vanuit ervaring bij politie, justitie of een corporate securityafdeling.
• Goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), ervaring met Salesforce en Power BI is een pré.
• Sterke analytische en rapportagevaardigheden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.

Het sollicitatieproces

• Sollicitatie

• Hebben we vragen over je cv of motivatie, dan bellen we je.

• Gesprekken

  Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega's. Het eerste gesprek zal meestal online via video zijn.

• Aanbieding
• Nieuwe baan

  Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!