Customer service medewerker

Wat ga je precies doen In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of meldingen, zoals lekkages of serviceverzoeken. Je zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd in het systeem en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Dankzij jouw overzicht en klantgerichte aanpak loopt alles op rolletjes.

Jouw taken op een rij:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail;
• Meldingen invoeren en opvolgen in het systeem;
• Informatie verzamelen en rapportages opstellen;
• Klanten duidelijk en vriendelijk informeren;
• Je werk slim plannen en overzicht houden.

Je komt in een klein, gezellig team terecht van 5 tot 10 collega’s. Wat bieden we jou

• Een bruto maandsalaris tussen €2.500 en €2.600 o.b.v. Fulltime;
• Een baan voor 32 tot 40 uur per week;
• 20 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Doorgroeimogelijkheden en ruimte om bij te leren;
• Een stabiele werkplek bij een familiebedrijf met meer dan 60 jaar ervaring;
• Goede balans tussen werk en privé.

Functie-eisen

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Je communiceert helder en klantgericht;
• Je werkt nauwkeurig en bent digitaal vaardig;
• Je houdt het hoofd koel, ook als het druk is;
• Je werkt zelfstandig, maar staat ook voor je team klaar.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een familiebedrijf in Apeldoorn dat al meer dan 60 jaar actief is in onderhoud en veiligheid. Ze staan bekend om hun betrouwbare aanpak, oog voor kwaliteit en betrokkenheid bij zowel klanten als medewerkers. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en écht bij te dragen aan het succes van het team.

Klinkt dit als iets voor jou?
Solliciteer vandaag nog en versterk het team als Customer Service Medewerker. Wij kijken uit naar je reactie!