Informatie Analist

Binnen het team S&K IT ligt de focus op de verbetering en ondersteuning van 9 Mendix applicaties, ter ondersteuning van o.a. De volgende processen:

• Het melden van storingen door klanten
• Verwerking, communicatie en analyse van storingen door het bedrijfsvoering centrum
• Inplannen en communiceren van onderhoudswerkzaamheden
• Ondersteunen van storingswerkzaamheden in het veld door onze monteurs

Een grote groep collega's en klanten van Enexis is afhankelijk van deze applicaties en processen.  Het S&K IT team speelt een belangrijke rol bij het waarborgen van betrouwbaarheid en klanttevredenheid door middel van technologische ondersteuning en innovatie.

Enkele specifieke taken en verantwoordelijkheden van het S&K IT team zijn:

• Monitoring en beheer van IT-systemen: Zorgt ervoor dat de systemen die storingen registeren en beheren, altijd beschikbaar en up-to-date zijn.
• Ondersteuning bij storingsmeldingen: Biedt technische ondersteuning om storingen snel en efficiënt te kunnen registeren, opvolgen en oplossen.
• Verbetering van klantinteractie: Ontwikkelt en onderhoudt IT-oplossingen die de interactie met klanten verbeteren, bijvoorbeeld door updates te geven over storingen en onderhoudswerkzaamheden.
• Testen en testautomatisering: Door grondig te testen waarborgen we de kwaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid van applicaties en systemen. Testautomatisering helpt ons deze controles snel en herhaalbaar uit te voeren, waardoor fouten vroegtijdig worden opgespoord en de doorlooptijd van ontwikkeltrajecten aanzienlijk wordt verkort.
• Samenwerking met andere teams: Werkt nauw samen met andere teams binnen Enexis om ervoor te zorgen dat storingen en onderhoudsactiviteiten gecoördineerd en efficiënt verlopen.

Zo ga jij de uitdaging aan

Binnen O&S is de Informatie Analist verantwoordelijk voor het verzamelen en documenteren van de vereisten van de stakeholders en gebruikers én voor een technische interpretatie van deze vereisten. Samen met de business analist creëert de Informatie Analist de gebruiksscenario's, user stories en acceptatiecriteria die duidelijk en begrijpelijk zijn voor het development team. Daarbij vormt de Informatie Analist een brug tussen business analisten en het development team om ervoor te zorgen dat de verwachtingen aan beide kanten duidelijk zijn.

Belangrijke taken en verantwoordelijkheden zijn analyseren, ontwerpen en implementeren van functionaliteiten t.a.v. De informatievoorziening d.m.v. Het uitvoeren van haalbaarheidsonderzoeken, probleem- , informatie- en gegevensanalyses.

• Functionele requirements (zoals vastgesteld door de Business Analist) omzetten naar Als-Dan-Zodat scenario's
• Oplossingrichting afstemmen met developers en userstories gereed maken voor refinement inclusief Acceptatie criteria.
• Vertalen van features naar userstories waarbij de requirements logisch verdeeld worden
• Datastromen tussen applicaties vertalen naar interface definities
• Kennishouder vanuit het team t.a.v. De architectuur van het IT landschap binnen de keten, maar ook breder binnen Enexis wanneer nodig
• Actieve afstemming met de Systeem Architect (SA) zodat het team op de hoogte is van ontwikkelingen binnen de keten en binnen Enexis, en zodat de SA op de hoogte is van ontwikkelingen binnen ons team
• Ondersteuning van het team vanuit de rol (Informatie Analist) ten behoeve van continue verbetering (denk aan verbetering in de samenwerking en de kwaliteit van onze dienstverlening)