Als Customer Service medewerker ben jij de cruciale schakel tussen onze klanten en de interne planningsafdeling. Je onderhoudt nauw contact met klanten, zorgt voor de juiste afstemming van opdrachten en verwerkt deze in ons TMS-systeem. Jouw rol is essentieel voor het realiseren van een hoge klanttevredenheid en het verbeteren van onze diensten.
Een gemiddelde werkdag bestaat uit het beheren van klantcontacten, interne en externe communicatie rond zendingen en het accepteren en verwerken van orders. Je maakt rapportages voor onze klanten en helpt bij het ontwikkelen van ons serviceniveau, IT en procesverbeteringen. Geen dag is hetzelfde, en je werkt nauw samen met een hecht en collegiaal team.
Ben je een probleemoplosser met leiderschapspotentieel en een passie voor klantgericht werken? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons dynamische team!
Waar ga je werken?Ons bedrijf heeft een rijke geschiedenis die teruggaat tot 1947, toen het begon als een klein transportbedrijf in de wederopbouwperiode na de oorlog. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een toonaangevend en stabiel bedrijf in de transport- en distributiewereld, met een sterke focus op Scandinavische transporten. We blijven ons ontwikkelen en innoveren dankzij de inzet van onze toegewijde medewerkers en familieleden. We staan bekend om onze gezonde bedrijfsvoering en stabiliteit in de moderne transportwereld.
Wie ben je?- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal
- Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Navision
- Sterke analytische en rapportagevaardigheden
- Flexibel, stressbestendig en accuraat
- Teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden
- Salaris tussen €3000 en €4000 per maand
- Fulltime dienstverband (40 uur per week)
- Dynamische en internationale werkomgeving
- Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Goede pensioenregeling en vakantiedagen
- Werken in een collegiaal en hecht team
€3000 - €4000 monthly