Nice to know (you)
- Je werkt aan een van de applicaties die de dagelijkse operatie van duizenden vluchten en honderdduizenden passagiers mogelijk maken, jouw werk heeft hiermee direct impact op het reilen en zeilen van Schiphol.
- De teams van “Wilbur” staan bekend om de hechte samenwerking tussen IT, de operatie en externe partners, waarbij iedereen snel schakelt om samen innovatieve oplossingen te realiseren, zelfs onder hoge druk.
- Met ruim 3.500 trotse collega’s werken we aan onze missie: ‘the world’s most sustainable and high quality airports’.
Connecting your world
Als Functioneel Applicatie Manager zorg je dat een van de kritieke luchthaven applicaties, Wilbur, soepel blijft draaien en de risico’s op verstoringen tot een minimum worden beperkt. Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij voor elk probleem een oplossing vindt. Jouw talenten zet jij in bij het:
- Ondersteunen van gebruikers bij het oplossen en voorkomen van issues in de applicatie.
- Analyseren en optimaliseren van processen en data voor maximale betrouwbaarheid en stabiliteit.
- Coördineren van incidenten en changes over verschillende teams en ketenpartners.
- Voorstellen en implementeren van verbeteringen op basis van gebruikersfeedback en data-analyse.
- Onboarden en trainen van nieuwe gebruikers binnen de applicatie.
- Zorgvuldig inrichten en up-to-date houden van user access management voor zowel interne als externe gebruikers, inclusief het toewijzen van de juiste rollen en permissies.
- Continu verbeteren van processen en dienstverlening door kritisch te kijken naar hoe het functioneel applicatiebeheer slimmer, efficiënter en gebruiksvriendelijker kan worden ingericht.
Je werkt in een Agile omgeving aan een innovatief product. Je krijgt de kans om processen te automatiseren, gebruikerservaringen te verbeteren en samen te werken met diverse afdelingen en externe partners.
You've got this
Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij initiatief neemt om verbeteringen door te voeren en mensen aan elkaar verbindt om zo het ultieme resultaat te behalen. Sowieso heb je voor deze functie:
- Hbo werk- en denkniveau met 3-6 jaar relevante IT-ervaring.
- Ervaring als beheerder of hands-on consultant met role-based applicaties.
- Analytisch sterk in incidentoplossing en procesoptimalisatie.
- Kennis van user data (Google Analytics) gedreven onderzoek en rapportage.
- Ervaring met Agile/Scrum werkomgevingen.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk. (Dutch level C1+ required)
- Proactieve houding, organisatievermogen en oog voor detail bij het beheren van applicaties in een complexe IT-omgeving.
Maar bovenal vind je het belangrijk om actief mee te denken over de invulling van je rol, de toekomst van de applicatie en neem je eigenaarschap over het functioneel beheer van Wilbur.
You get this
-
- € 4521 tot € 5981 bruto per maand (Schaal 10).
- Een 13e maand.
- De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek.
- Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere pensioen(storting), financieel advies, betaald verlof, trainingen, (loopbaan)coaching en vitaliteit.
- Bring-Your-Own-regeling waarbij je 450 euro mag besteden om je eigen (thuis)werkplek in te richten.
- Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.
About the Team
Airport Operations & Aviation Partnerships
Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo’n 1000 andere collega’s, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om minder valide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces.
Choose your destination
Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.
- Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Erwin Schuur, Recruitment Business Partner, via erwin.schuur[at]schiphol.nl.
- Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
- Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
- Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.
About Schiphol Group
Met 3.500 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:
… Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
… er in totaal 66,8 miljoen reizigers van of naar Schiphol Airport afreisden in 2024?
... Je als Functional Application Manager de business area Business Platform Operations (BPO) versterkt?