Administratief Medewerker Klantcontact Publiek Domein

Wat je gaat doen Als operationeel medewerker werk je in het team Klantbeheer Publiek Domein, binnen de afdeling Klant. Je beheert je eigen administratieve werkvoorraad en bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van zakelijke klanten zoals gemeenten en provincies, van begin tot eind. Je voert onderzoek uit, communiceert met collega's binnen de organisatie en zorgt ervoor dat de klant een antwoord krijgt op zijn vragen die binnenkomen via telefoon en e-mail. 

Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. Als Operationeel medewerker Klantbeheer Publiek Domein werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

• beheren van complexe technische klantvragen;
• verwerken van aanvragen met betrekking tot duurzame opwek en transportschaarste;
• beheren van de contracten van klanten uit het publieke domein;
• optimaliseren van online diensten en persoonlijk klantcontact;
• implementeren van innovatieve klantproducten en -diensten;
• bijdragen aan projecten en verbeteracties binnen het team.

Wat we je bieden

Bij Alliander kom je te werken in een dynamische omgeving waarin jouw groei en ontwikkeling centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw werkplezier en balans.

• Salaris tussen €3.280 en €3.465 bruto per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Fulltime functie van 40 uur per week, 32 uur bespreekbaar;
• Toegang tot online opleidingen voor jouw professionele ontwikkeling;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken;
• Een werkplek met goede bereikbaarheid en een inspirerende werksfeer.

Functie-eisen Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw flexibiliteit in een veranderende omgeving? Super! Zeker als je dit aanvult met:

• mbo+ / hbo werk- en denkniveau;
• ervaring binnen een customer service afdeling;
• affiniteit met techniek;
• ervaring met grootzakelijke klanten en complexe technische vraagstukken;
• overzicht en vaardigheid om in meerdere applicaties gelijktijdig te kunnen werken.

Over het bedrijf

Alliander, gevestigd in het hart van Arnhem, is een toonaangevend netwerkbedrijf dat met passie werkt aan een toekomstbestendig energienet voor miljoenen Nederlanders. Onze missie is om Nederland klaar te stomen voor een duurzame toekomst, gedreven door innovatie, samenwerking en verantwoordelijkheid.

Bij Alliander vind je een dynamische werkomgeving waar diversiteit en persoonlijke groei centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling via ons online leerplatform en bieden flexibiliteit om een gezonde werk-privébalans te behouden. Samen realiseren we innovatieve projecten die bijdragen aan een betere samenleving.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten voor een duurzame toekomst?