Teamleider Facilities

ml T16363. Technische Universiteit Eindhoven

Aanleiding en doelstelling van de opdracht

De afdeling Facility Services is onderdeel van de dienst Campus & Facilities van de Technische Universiteit Eindhoven (TU/e). Recent zijn de afdelingen Facility Services en Real Estate samengevoegd om een optimale en integrale dienstverlening op het gebied van services en gebouwen te bieden aan de gebruikers van de campus.

De medewerkers van Facility Services verzorgen diverse facilitaire producten en diensten, zoals beveiliging, zaalbeheer, congressen, post, transport, catering, schoonmaak en afvalbeheer. De gebouwen op de campus zijn onderverdeeld in clusters. Als Teamleider Facilities ben je verantwoordelijk voor het facilitair beheer van een dergelijk cluster.

Je geeft leiding aan de facilitair medewerkers die hun diensten verlenen binnen deze gebouwen. Je werkt daarbij nauw samen met de andere drie teamleiders; jullie vervangen elkaar bij afwezigheid. Je rapporteert aan de unitmanager Facility Services.

Deze opdracht betreft een tijdelijke invulling wegens het vertrek van een vaste medewerker. In september wordt de vacature voor de structurele invulling opengesteld.

Taken en verantwoordelijkheden

• Inventariseren en analyseren van wensen en ervaringen van opdrachtgevers en gebruikers met betrekking tot de dienstverlening, bijvoorbeeld door het organiseren en voorzitten van bewoners-/gebruikersoverleggen, en deze vertalen naar (pragmatische) voorstellen.
• Ondersteunen van de directeuren bedrijfsvoering van de verschillende faculteiten bij het inrichten van een effectieve en efficiënte bedrijfsvoering binnen hun beheerseenheid.
• Proactief zoeken naar oplossingen voor bestaande en nieuwe vraagstukken, zoals het ruimtegebruik.
• Fungeren als tactisch intermediair tussen gebruikers en andere interne en externe dienstverleners, binnen de richtlijnen en bestaande serviceovereenkomsten, om dienstverlening en budgetbeheersing te optimaliseren.
• Leidinggeven aan een team van 5 tot 7 facilitaire medewerkers binnen het cluster, waaronder werving, dagelijkse aansturing, jaar- en evaluatiegesprekken en inzetbesprekingen met opdrachtgevers.
• Opstellen en beheren van de jaarlijkse begroting per gebouw binnen het cluster.
• Verantwoordelijk voor handhaving van veiligheid, orde en milieueisen in en rondom de gebouwen.
• Coördineren van verbouwingen en interne verhuizingen, en adviseren over renovatie- en nieuwbouwplannen in overleg met collega's en gebruikers.
• Afstemmen van activiteiten die door bewoners worden georganiseerd.
• Toezien op naleving van het huishoudelijk reglement en afhandeling van klachten.
• Fungeren als contactpersoon voor externe instanties betreffende vergunningen.

Functieprofiel en kernvaardigheden

• Minimaal twee jaar ervaring in een facilitaire omgeving, bij voorkeur in een leidinggevende rol.
• Kennis van gebruikersondersteuning op het gebied van audiovisuele middelen en/of affiniteit met inrichting en beheer van laboratoria is een pré.
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een diploma in facilitaire dienstverlening, bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding.
• Sterk analytisch vermogen en het vermogen om verschillende invalshoeken in de analyse te betrekken.
• Je herkent de meerwaarde van samenwerking tussen dienstverleners met verschillende expertises en draagt als bruggenbouwer bij aan integrale dienstverlening.
• Je durft vanuit expertise keuzes te maken, neemt de organisatie daarin mee dankzij je organisatiesensitiviteit en sterke communicatieve vaardigheden.
• Doelgericht, gemotiveerd om gezamenlijk doelen te behalen, hands-on mentaliteit en een goed gevoel voor humor.
• Bekendheid met facilitaire management informatiesystemen zoals Planon of Topdesk is een pré, evenals de vaardigheid om te sturen op procesverbetering.
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Bereidheid tot enige flexibiliteit in werktijden, met incidentele inzet in de avond of het weekend (bijvoorbeeld bij calamiteiten).

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

Screeningsvragen:

• 1. Minimaal twee jaar ervaring in een facilitaire omgeving, bij voorkeur in een leidinggevende rol.
  2. Kennis van gebruikersondersteuning op het gebied van audiovisuele middelen en/of affiniteit met inrichting en beheer van laboratoria is een pré.
  3. HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een diploma in facilitaire dienstverlening, bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding.
  4. Bekendheid met facilitaire management informatiesystemen zoals Planon of Topdesk is een pré, evenals de vaardigheid om te sturen op procesverbetering.
  5. Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
  6. Bereidheid tot enige flexibiliteit in werktijden, met incidentele inzet in de avond of het weekend (bijvoorbeeld bij calamiteiten).
  7. Je dient een persoonlijke motivatie te schrijven, specifiek voor deze opdracht. Kernvraag: waarom ben jij juist geschikt voor deze opdracht?
  8. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  9. Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.