Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail, telefoon en chat. Met jouw vriendelijke stem en duidelijke uitleg help je mensen graag verder. Je houdt de administratie bij en zorgt dat verzendlabels kloppen. Ook handel je retouren af en dien je claims in bij vervoerders als er iets misgaat.
Samenwerken is belangrijk in deze baan. Je overlegt veel met collega's van andere afdelingen om problemen op te lossen. Zo zorg je er samen voor dat klanten blij zijn met hun aankoop en de service die ze krijgen.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur. Het aantal uren per week kun je zelf kiezen, tussen de 32 en 40 uur.
Jij vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen. Je blijft vriendelijk en geduldig, ook als klanten soms geïrriteerd zijn.
Waar ga je werken?Je gaat werken bij een jong bedrijf in Woerden dat elektronica verkoopt via online platforms zoals Bol.com. Denk aan digitale fotolijstjes, radio's en camera's. Het kantoor is goed bereikbaar met de auto en er zijn voldoende gratis parkeerplaatsen.
Je komt terecht in een hecht en energiek team. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen. De sfeer is informeel en er is ruimte voor jouw ideeën. Teamwork en plezier staan centraal.
Het bedrijf biedt vaste werktijden en een vaste werkplek. Dat geeft structuur aan je dag. Er zijn ook kansen om door te groeien binnen de organisatie. Zo kun je jezelf blijven ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aangaan.
Wie ben je?- Je spreekt en schrijft goed Nederlands. Zo kun je duidelijk communiceren met klanten.
- Je kunt goed luisteren en begrijpt snel wat klanten nodig hebben.
- Je werkt nauwkeurig en houdt van een gestructureerde aanpak.
- Je kunt goed omgaan met computers en leert snel nieuwe systemen.
Het is een pre als je al ervaring hebt in een klantenservice rol. Maar ook zonder ervaring kun je solliciteren als je enthousiast bent om te leren!
Wat mag je verwachten?Bij dit bedrijf krijg je niet alleen de kans om klanten te helpen, maar investeren ze ook in jouw groei en welzijn. Hier is wat je kunt verwachten:
- Een aantrekkelijk salaris tussen €2600 en €3200 per maand
- Pensioenregeling, zodat je ook aan je toekomst bouwt
- Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer
- Vakantiegeld, voor die welverdiende zomervakantie
- Uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
- Een informele werksfeer waar ruimte is voor jouw ideeën
- Een team waar samenwerken en plezier hebben hand in hand gaan
- Vaste werktijden en een vaste werkplek, voor een goede werk-privébalans
Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Een van onze Olympia recruiters neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Heb je nog vragen over deze functie als Customer Service Medewerker? Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder
€2600 - €3200 monthly