Als medewerker frontoffice bij het Klant Contact Centrum van Dienstencentrum Personeelslogistiek (DCPL) draag je bij aan een soepel verloop van onze dagelijkse dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor kandidaten en zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen. Met jouw ervaring in klantenservice en administratieve taken werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je ondersteunt klanten en collega's door processen efficiënt te beheren en informatie zorgvuldig vast te leggen.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: professioneel beantwoorden van vragen en ontvangen van kandidaten op locatie, via telefoon en e-mail.
- Informatiebeheer: proactief opzoeken en verstrekken van informatie uit diverse systemen, en gesprekken vastleggen in een registratiesysteem.
- Klantcontact: zelfstandig afhandelen van contact...