Jump ontwikkelt met een enthousiast en ambitieus team impactvolle softwareoplossingen. Technologie biedt enorme mogelijkheden, en wij benutten die maximaal!
Door de snelle groei van onze organisatie en het toenemende aantal klanten met software in productie, ontstaat de behoefte aan versterking. Om onze service op hoog niveau te houden en verder te verbeteren, zoeken wij een service manager
Jouw rol
Je focus ligt allereerst op het opzetten en invullen van een goedwerkende servicedesk. Je hebt een scherp oog voor het beheren en optimaliseren van serviceprocessen. Daarnaast ondersteun je in andere operationele processen.
Servicedesk opbouw
- Je richt een goedwerkende servicedesk in. Je zorgt voor structuur, processen en een klantgerichte aanpak.
Klantenservice
- Je behandelt en lost klanttickets op, waarbij je pr...