Medewerker burgerzaken

no 7011. Gemeente Land van Cuijk

Opdrachtomschrijving

We zoeken ervaren medewerker burgerzaken voor het bij de balie afhandelen van de aanvragen reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels BRP. Hierbij is alertheid op identiteitsfraude van belang.  Klantvragen, zowel  aan de balie, telefonisch als schriftelijk, worden opgelost met de juiste informatie of doorverwijzing.

Kandidaatomschrijving

Gezien de hierboven omschreven opdracht zijn wij op zoek naar een MBO geschoolde kandidaat aangevuld met de opleiding Basiskennis Burgerzaken.

Ervaring op het gebied van burgerzaken is vereist (minimaal 3 maanden). Kennis en ervaring met het gebruik van Centric Portal Burgerzaken of Key-2-Burgerzaken.

De kandidaat die wij zoeken is dienstverlenend ingesteld en communiceert helder. Oplossingsgerichtheid zien wij als belangrijke eigenschap, het denken in mogelijkheden.

Naast het op correcte wijze (conform wetgeving, regels, procedures) afwerken van de aanvragen is ook snelheid en efficiëntie van belang. Geduld is zeker van belang, soms moet je wat extra uitleg geven en kritische vragen ombuigen naar een tevreden burger. Ook met het omgaan met inwoners met ongewenst gedrag hebben de kandidaten geen probleem.

De kandidaat zal bereid moeten zijn om minimaal 1 avonddienst per week te werken.

Interviewplanning

De gesprekken staan gepland op 22 juli 2025.

Eisen

• MBO diploma aangevuld met opleiding Burgerzaken.
• Ervaring als medewerker burgerzaken bij de balie voor aanvragen identiteitsdocumenten/ rijbewijzen.

Gunningscriteria

Weging prijsdeel:20 %

Kennis en ervaring Centric portal Burgerzaken/ gebruik applicaties Burgerzaken ( JCC)

Weging:20 %

Reisafstand maximaal 45 minuten van Boxmeer.

Weging:10 %

Bereidheid om avonddienst op maandag en/of woensdag te draaien

Weging:25 %

Interview

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

• Dienstverlenende vaardigheden
• Samenwerkings vaardigheden
• Communicatie vaardigheden
• Oplossingsgerichtheid

Weging:25 %

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

Screeningsvragen:

• 1. MBO diploma aangevuld met opleiding Burgerzaken.
  2. Ervaring als medewerker burgerzaken bij de balie voor aanvragen identiteitsdocumenten/ rijbewijzen.
  3. Kennis en ervaring Centric portal Burgerzaken/ gebruik applicaties Burgerzaken ( JCC)
  4. Reisafstand maximaal 45 minuten van Boxmeer.
  5. Bereidheid om avonddienst op maandag en/of woensdag te draaien
  6. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  7. Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.