Als uitkeringsdeskundige WW draag je bij aan een soepel verloop van het proces rondom uitkeringen. Je beoordeelt aanvragen en wijzigingen op basis van wet- en regelgeving en zorgt ervoor dat cliënten tijdig en correct worden geïnformeerd. Tijdens je werk krijg je te maken met diverse vragen en situaties, waarbij je jouw analytische vaardigheden en klantgerichtheid inzet om tot passende oplossingen te komen. Dankzij een uitgebreide interne opleiding word je goed voorbereid om deze verantwoordelijkheden zelfstandig op te pakken.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: aanvragen en wijzigingen analyseren op basis van WW-wetgeving en interne richtlijnen.
- Zorgdragen: voor een tijdige en correcte betaling van uitkeringen aan cliënten.
- Communiceren: cliënten telefonisch en schriftelijk informeren over beslissingen en processen.
- Afhandelen: specialistische vragen van cliënten oppakken die niet door het klant contact centrum kunnen worden beantwoord.
- Bijdragen: aan een efficiënte samenwerking binnen het team en het continu verbeteren van werkprocessen.
Bij ons krijg je de kans om je talenten te ontwikkelen in een professionele en ondersteunende werkomgeving. We bieden niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die jouw groei en welzijn centraal stellen.
- Een startsalaris tussen € 2.640,- en € 3.293,- bruto per maand (bij 38 uur).
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een werkweek van minimaal 32 uur, bij voorkeur 38 uur.
- Eindejaarsuitkering van 8,33% op je jaarsalaris.
- Goede pensioenregeling via Pensioenfonds UWV.
- Hybride werken met thuiswerkvergoeding na de opleidingsperiode.
- 25 vakantiedagen en mogelijkheid tot bijkopen van extra dagen.
- Volledige reiskostenvergoeding bij gebruik van OV (2e klas).
Wij zoeken een leergierige en nauwkeurige professional die graag cliënten ondersteunt met duidelijke communicatie en administratieve precisie.
- Minimaal mbo4-diploma, bij voorkeur in een administratieve richting.
- Uitstekende plannings- en organisatievaardigheden.
- Cijfermatig inzicht en vermogen om verbanden te leggen.
- Ervaring met administratieve systemen is een pré.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
UWV, gevestigd in Amsterdam, streeft naar een inclusieve samenleving waarin iedereen een rol kan spelen. Met ongeveer 5000 medewerkers zorgen we voor inkomenszekerheid en bevorderen we werkgelegenheid. We behandelen onze cliënten met respect en zijn trots op onze resultaten.
Bij UWV vind je een betekenisvolle werkplek waar je jezelf kunt ontwikkelen. We bieden een dynamische omgeving met ruimte voor persoonlijke groei en innovatie. Samen werken we aan een samenleving waar iedereen een plek kan vinden en bijdragen aan iets groters dan jezelf.
€2640 - €3801 monthly