Senior Changecoördinator

ip 6239. Politie

Opdracht omschrijving

Het InfraBedrijf levert hoogwaardige IV-diensten aan de politie met een daarbij horende service en ondersteuning. Productielijn Support valt onder het InfraBedrijf van de Dienst IV en bestaat uit de clusters Beheertooling/Operational Control Room (OCR) en Planning, Coördinatie en Ctrl IT.

Productielijn Support voorkomt verstoringen voor de business door proactief beheer en is verantwoordelijk voor een optimale coördinatie van de operationele processen event-, change-, configuration en problem-management. Voor het samenstellen en begeleiden van veranderingen op de IV-infrastructuur (change- en configurationmanagement) zijn wij op zoek naar een senior Changecoördinator.

Incidenteel kan het voorkomen dat er wordt gevraagd om te werken in de avonduren of in het weekend.

• Opstellen van impactanalyses; je verzamelt hiervoor input bij de product- en servicelijnen en consolideert de deelanalyses tot één integrale analyse.
• Regelen van de inzet van medewerkers gedurende de voorbereiding en realisatie van de change en bewaken van de planning. Je ondersteunt bij complexere planningsvraagstukken.
• Gedurende de change fungeren als eerste aanspreekpunt voor management, medewerkers, leveranciers en overige stakeholders.
• Evalueren van changes, doen van verbetervoorstellen, adviseren over bijsturing en implementeren van vastgestelde verbeteringen.
• Verzorgen van de administraties en het verwerken van de benodigde gegevens.
• Signaleren, analyseren en verhelpen van knelpunten met betrekking tot projecten en maatwerkchanges.
• Bevorderen van de professionaliteit van collega's en voor hun fungeren als vraagbaak.
• Initiëren van (interne) netwerken en maken van afspraken met partners.
• Afstemmen met projectleiders en de beheerorganisatie m.b.t. De overdracht van producten aan beheerders van de competence center en de servicelijnmedewerkers.
• Mogelijk participeren in projecten en audits.

De standplaats is Odijk. De werkzaamheden kunnen plaatsvinden op verschillende locaties; het reizen tussen verschillende locaties kan deel uitmaken van de opdracht.

Doelstelling

Als Senior Change Coördinator stel je changes op voor de bestaande IV infrastructuur en begeleidt deze. Dit betreft klant-, project- en beheerchanges en gaat om zowel standaard changes als maatwerk.

Verantwoordelijkheden

• Wij zoeken iemand die prioriteiten kan stellen en bij changes de benodigde mensen en middelen weet in te zetten. Je werkt planmatig en gestructureerd. Je kunt duidelijk communiceren en bent klant- en kwaliteitsgericht. Bij veranderingen ben je in staat snel te schakelen.
• Je hebt een adviserende en coördinerende rol tussen klant, servicelijnen, productlijnen en (externe) toeleveranciers.
• Je rapporteert en bewaakt doorlooptijden van gerealiseerde en te realiseren changes.
• Je draagt zorg voor de planning en resources voor toegewezen changes.

Contacten

Zowel interne als externe contacten.

Opleiding

Eis:

• De kandidaat heeft minimaal een erkend, volwaardig en volledig afgerond diploma op Mbo 4 niveau.

Wensen:

• De kandidaat is in het bezit van een ITIL practitioner certificering.
• De kandidaat is in het bezit van een Prince 2 foundation certificering.

Professionele kennis en werkervaring

Eisen:

• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ICT-changecoördinatie aantoonbare werkervaring binnen een dienstverlenende omgeving in de afgelopen 5 jaren.
• Kennis- en werkervaring met ITIL.

Wensen:

• Kennis van en ervaring met rekencentrum-componenten (servers, storage, databases, routers, switches)
• In de afgelopen 3 jaar werkervaring als changecoördinator binnen een overheidsorganisatie of een organisatie met meer dan 5000 medewerkers.
• Werkervaring als changecoördinator binnen een Agile werkomgeving of in een organisatie waarin een Agile transitie plaatsvindt.
• Ervaring en kennis met Microfocus Service Manager.

Competenties

• Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• Accuratesse
• Organisatievermogen
• Klantgerichtheid
• Stressbestendigheid
• Organisatiesensitiviteit
• Samenwerken
• Resultaatgerichtheid
• Integriteit

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. De kandidaat heeft minimaal een erkend, volwaardig en volledig afgerond diploma op Mbo 4 niveau.
  2. De kandidaat is in het bezit van een ITIL practitioner certificering.
  3. De kandidaat is in het bezit van een Prince 2 foundation certificering.
  4. De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ICT-changecoördinatie aantoonbare werkervaring binnen een dienstverlenende omgeving in de afgelopen 5 jaren.
  5. Kennis- en werkervaring met ITIL.
  6. Kennis van en ervaring met rekencentrum-componenten (servers, storage, databases, routers, switches)
  7. In de afgelopen 3 jaar werkervaring als changecoördinator binnen een overheidsorganisatie of een organisatie met meer dan 5000 medewerkers.
  8. Werkervaring als changecoördinator binnen een Agile werkomgeving of in een organisatie waarin een Agile transitie plaatsvindt.
  9. Ervaring en kennis met Microfocus Service Manager.
  10. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  11. Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.