Breng A-merken als Microsoft, Samsung en PepsiCo naar het volgende niveau. Als Client Service Manager bij CPM Benelux werk je op het snijvlak van klantstrategie, teamcoaching en operationele executie. Jij zorgt ervoor dat jouw fieldteam succesvol is en dat onze klanten maximaal rendement halen uit hun samenwerking met ons. Een veelzijdige rol met impact op merk, team en resultaat.
Over CPM Benelux
Wij zijn dé fieldmarketingpartner voor A-merken in retail, elektronica en out-of-home. Onze buitendienstteams zorgen ervoor dat producten niet alleen goed zichtbaar zijn in het schap, maar ook daadwerkelijk beter verkopen. We werken onder andere voor Samsung, RedBull, PepsiCo, Stanley Black & Decker, Microsoft en Mars Nederland.
Wat ga je doen als Client Service Manager?
In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor je klant(en), leid je de samenwerking in goede banen en zorg je ervoor dat je team in het veld weet wat er moet gebeuren en waarom. Je schakelt continu tussen strategisch klantcontact en operationele aansturing.
Je bent onder andere verantwoordelijk voor:
- Klantrelatie & strategie: Je bouwt duurzame relaties op met je klanten en adviseert over de inzet van onze diensten (sales, promotie, merchandising).
- Leidinggeven aan je team: Je stuurt samen met de Account Executive een buitendienstteam aan en coacht hen op prestaties, ontwikkeling en werkplezier.
- Commerciële kansen benutten: Je denkt mee over groei, signaleert nieuwe mogelijkheden en vertaalt klantvragen naar slimme oplossingen.
- Resultaten bewaken: Je stelt KPI’s op, monitort resultaten en zorgt voor heldere rapportages richting klant en interne stakeholders.
- Recruitment & personeelszorg: Bij nieuwe vacatures ben je actief betrokken bij het aantrekken van teamleden en het voeren van gesprekken.
- Budgetbeheer: Je beheert klantbudgetten en draagt zorg voor forecasting en correcte facturatie.
Herken jij jezelf hierin?
Deze rol vraagt om een persoon die zowel klantgericht als teamgericht denkt. Je hoeft geen jarenlange bureau ervaring te hebben, maar we zoeken wél iemand met inzicht in klantprocessen, teamdynamiek en commercieel belang. Je past goed in deze functie als je bijvoorbeeld:
- Ervaring hebt binnen een client service gerichte kantooromgeving, zoals projectmanagement, accountmanagement of sales support.
- Óf een achtergrond hebt in fieldmanagement, waarbij je een buitendienstteam aanstuurde en schakelde met klanten.
- Planmatig en doelgericht werkt, en makkelijk schakelt tussen strategisch denken en operationele uitvoering.
- Comfortabel bent in het voeren van klantgesprekken én teamgesprekken.
- HBO werk- en denkniveau hebt.
- Je goed Nederlands spreekt en je ook prima redt in het Engels.
- In de Randstad woont en bereid bent om regelmatig op ons kantoor in Amstelveen te werken.
Wat krijg je van ons?
- Salaris tussen € 3.650 en € 4.015 bruto per maand (40 uur);
- Auto van de zaak, ook privé te gebruiken (bijtelling van toepassing);
- Persoonlijk budget van € 750,- per jaar (denk aan: sport, trainingen, vakantie of goede doelen);
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen met trainingen en begeleiding;
- 28 vakantiedagen, waarvan 2 aangewezen en 1 extra dag via CPM Social Day;
- Hybride werken mogelijk;
- Pensioenregeling & aanvullende verzekering via Nationale Nederlanden
De sollicitatieprocedure
- Telefonische kennismaking
- Eerste gesprek digitaal
- Online assessment
- Tweede gesprek op kantoor met senior management + assessmentbespreking
Vragen of direct contact?
Bel, mail of app met Frank Roodenrijs:
06-29628441
frank.roodenrijs[at]cpm-int.com