Klantadviseur

Er ligt een lijst met potentiële klanten klaar. De telefoon ligt binnen handbereik. Binnen enkele seconden heb je iemand aan de lijn om echt het gesprek aan te gaan. Je benadert bedrijven, controleert (contact)gegevens, verrijkt data, belt leads na en plant afspraken in. Klinkt dit als jouw werkdag? Dan is deze functie als Klantadviseur iets voor jou.

Deze organisatie is een familiebedrijf met meer dan 29 jaar ervaring in proactieve outbound B2B telemarketing. Vanuit hun kantoor werkt een team van ongeveer 50 medewerkers dagelijks aan het opbouwen van waardevolle klantrelaties. Geen harde sales, maar inhoudelijke gesprekken. Ze zijn actief in sectoren als techniek, bouw, food & beverage, pharma en industrie, en spreken daarin echt de taal van hun klanten. Met korte lijnen, directe aanspreekpunten en een persoonlijke aanpak vormen zij een verlengstuk van bedrijven binnen deze branches.

Als Klantadviseur ben jij de stem achter de relaties. Je neemt contact op met bedrijven, inventariseert hun behoeften en wekt interesse in de diensten van de opdrachtgever. Of het nu gaat om koude acquisitie, het opvolgen van online leads of het nabellen van bestaande klanten: jij weet elk contactmoment waardevol te maken.

Je checkt en verrijkt klantdata, plant afspraken in voor accountmanagers en zorgt dat elk telefoongesprek een stap vooruit is in de klantrelatie. Daarbij werk je zelfstandig, maar altijd binnen een collegiaal team dat elkaar versterkt. Problemen? Jij ziet kansen. Stilzitten? Geen optie. Elke dag is anders en jij maakt daarin het verschil.

Wat neem jij mee?

• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
• Je hebt sterke sociale en telefonische vaardigheden;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Beheersing van Engels, Duits of Frans is mooi meegenomen;
• Je werkt zelfstandig, bent resultaatgericht en stressbestendig;
• Je denkt in oplossingen.

Wat kun je verwachten?

• Een marktconform salaris tussen de €15,00 en €17,50 bruto per uur;
• Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur;
• Reiskostenvergoeding;
• 8% vakantiegeld en vakantiedagen naar rato;
• Werken in een dynamisch team met korte lijntjes en een informele sfeer;
• Ruimte om te groeien in kennis, ervaring en salaris.

Ben jij die Klantadviseur die niet afwacht, maar de telefoon oppakt en het gesprek aangaat? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan bij een professioneel telemarketingbureau met volop ontwikkelmogelijkheden.