Front office Agent
Parttime / fulltime
Wij zoeken een Front Office Agent die ervoor zorgt dat gasten zich vanaf het eerste moment thuis voelen bij Htel Serviced Apartments. Niet alleen ben jij het eerste touchpoint binnen de algehele guest experience, ook ben je degene waar ze tijdens hun verblijf terecht kunnen met vragen, tips en meer. Een waardevolle functie: jij bent het vriendelijke en herkenbare gezicht als gasten na een dag werken weer "thuiskomen".
Wat ga je doen?
- Gasten in- en uitchecken.
- Customer service aan de balie, e-mail en telefoon.
- Licht administratief werk zoals het opstellen van facturen.
- Reserveringen en annuleringen verwerken.
- Zorgen voor een representatieve ontvangsthal.
Naar wie zijn wij op zoek?
Het spreekt voor zich dat je klantgericht, sociaal en communicatief bent. Omgaan met mensen uit diverse culturen vind je leuk en uitdagend. Bij klachten of problemen kun jij kalm en oplossingsgericht meedenken. Ons compacte team is betrokken en gemotiveerd, we zoeken dan ook een echte teamplayer.
- Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift. Pré: Nederlands.
- Afgeronde, relevante MBO-opleiding.
- Flexibiliteit: bereid om wisseldiensten te draaien (geen nachtdiensten).
Wat kun je verwachten van ons?
Bij Htel Serviced Apartments werk je samen met een enthousiast, gedreven en divers team. Geen dag is hetzelfde en onze gasten komen uit alle delen van de wereld. Het leuke aan werken bij Htel is dat iedereen zich samen inzet om de gasten zich thuis te laten voelen, maar er is ook genoeg ruimte voor ontwikkeling en af en toe een gezellige borrel.
Htel maakt onderdeel uit van de vastgoed organisatie Cobraspen groep gevestigd te Overveen. We organiseren jaarlijks een zomer BBQ, Regatta en een uitgebreid kerstdiner met de gehele organisatie.
- Salarisindicatie: tot € 3.000,- bruto (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van opleiding en ervaring.
- Contract van 12 maanden met intentie tot vast contract.
- Uren in overleg te bepalen (minimale beschikbaarheid van 24 uur per week).
- Riante reisvergoeding, ongeacht de afstand.
- Collectieve ziektekostenregeling, pensioenregeling en bedrijfsfitnessregeling.
Over Htel Serviced Apartments
Htel Serviced Apartments biedt volledig gemeubileerde, recent gerenoveerde appartementen in Amstelveen. Het concept is populair onder zakenreizigers en expats. Bij Htel ervaren gasten de vrijheid van een appartement met de services van een hotel zoals een 24/7 bemande receptie, fitnessruimte, sauna, wekelijkse schoonmaak en nog veel meer.
Iets voor jou?
- Ben je enthousiast over de functie mail dan snel je CV met motivatie naar Sofie Bent (klik op de solliciteer button) voor vragen over de functie kun je mailen naar dit adres.