Klantenservice medewerker parttime

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker bij deze woningcorporatie in Enschede ben jij de spil tussen bewoners en oplossingen. Jij zorgt ervoor dat mensen zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw aandacht, scherpte en hart voor service maak je het verschil in iemands dag. Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor huurders. Je beantwoordt vragen, registreert meldingen en schakelt - waar nodig - snel met collega's of externe partijen.

Je helpt onder andere met:

• Reparatieverzoeken en storingen: van lekkende kranen tot kapotte verlichting.
• Informatie over huurcontracten, betalingen, servicekosten en bouwprojecten.
• Overlastsituaties, waarbij je met tact en empathie handelt.
• Het correct registreren van alle gesprekken in het systeem. 

Je krijgt een uitgebreide training, een buddy die je begeleidt én ...