Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid en procesverbetering centraal staan. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak help je klanten bij uiteenlopende vragen en uitdagingen, terwijl je actief bijdraagt aan het verbeteren van interne processen.
Wat ga je doen:- Verwerken en afhandelen van binnenkomende orders met oog voor detail;
- Adviseren en ondersteunen van klanten bij hun vragen en verzoeken;
- Zelfstandig oplossen van complexe klantvragen en klachten op een efficiënte manier;
- Deelname aan het verbeteren van processen door waardevolle feedback te delen met je leidinggevende;
- Uitvoeren van administratieve werk...