Wat je gaat doen
Als Backoffice Medewerker ben je voornamelijk bezig met het ondersteunen van het sales team en het onderhouden van klantcontacten, met een focus op klanten in het Verenigd Koninkrijk. Daarnaast bestaan jouw werkzaamheden uit:
- Zorgen voor een correcte registratie van klantgegevens in CRM en ERP
- Actieve opvolging van aanvragen via Hubspot
- Ondersteuning bieden bij klachtenafhandeling, retouren en documentatievragen
- Nauw samenwerken met het Customer Service team voor de verwerking van orders en het contact met vervoerders
- Het opstellen en opvo...