Als medewerker gemeenteloket draag je bij aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening binnen de gemeente Maastricht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers, waarbij je hen informeert over procedures en helpt bij het verkrijgen van officiële documenten zoals paspoorten en reisdocumenten. Met jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid zorg je ervoor dat aanvragen correct worden beoordeeld en administratieve processen soepel verlopen. Je werkt nauw samen met collega's van de frontoffice en backoffice om een naadloze dienstverlening te garanderen.
Wat je gaat doen:
- Verstrekken: van publieksinformatie en uitleg over gemeentelijke procedures.
- Beoordelen: van aanvragen en controleren van de benodigde documenten.
- Uitvoeren: van administratieve handelingen zoals het verwerken van gegevens en...