Customer Service Medewerker

Je functie als customer service medewerker omvat een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen over ons assortiment en bestellingen. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden, zodat zij zich kunnen richten op hun eigen dienstverlening. Dankzij een uitgebreid inwerkprogramma en ondersteuning van collega’s ben je goed voorbereid om klanten blij te maken met onze service.

Jouw taken op een rijtje:

📞 Vragen beantwoorden via telefoon en e-mail over producten, bestellingen en leveringen;

🧾 Orders verwerken in het systeem – secuur en overzichtelijk;

🧾 Problemen oplossen – zelfstandig of samen met collega’s;

🤝 Meedenken met klanten en altijd op zoek naar de beste oplossing;

🕔 Samenwerken met andere afdelingen om de klantbeleving nóg beter te maken.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende en afwisselende functie, maar ook volop kansen om jezelf te ontwikkelen in een internationale werkomgeving. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden je uitstekende voorwaarden die passen bij jouw inzet en ambitie.

💶 Salaris tussen de €2.500 en €3.000 per maand;

🏡 Reiskosten- én thuiswerkvergoeding;

🍄 25 vakantiedagen (op fulltime basis), plus extra bij meer dienstjaren;

🎓 Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: trainingen, opleidingen en doorgroeikansen;

💰 Aantrekkelijke pensioenregeling en jaarlijkse bonus;

👋 Uitgebreid introductieprogramma en fijne begeleiding vanaf dag 1.

Woonachtig in de regio Haarlem/Amsterdam. We zoeken iemand die energie krijgt van contact met mensen en altijd denkt in oplossingen.

✅ Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, liefst in commerciële richting;

✅ Ervaring in een vergelijkbare rol óf de motivatie om het te leren;

✅Proactief en snel kunnen schakelen;

✅ Goede beheersing van Nederlands en Engels (Frans is mooi meegenomen);

✅ Handig met Microsoft Office; ervaring met SAP is een plus;

✅ Woonachtig in de regio Haarlem/Amsterdam.

Wij zijn een internationale organisatie met een groot hart voor techniek én voor mensen. Wat je meteen voelt als je binnenloopt? De positieve sfeer! Hier werk je samen in een divers en enthousiast team, waarin iedereen elkaar helpt en er ruimte is voor jouw ideeën en ontwikkeling.

We geloven in groei – die van jou én die van onze klanten. Samen bouwen we aan een service waar we trots op zijn.