Als Customer Service Representative Transport speel je een centrale rol in het logistieke proces. Je zorgt ervoor dat zendingen soepel verlopen en klanten tevreden zijn.
Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Monitoren en bewaken van zendingen om tijdige levering te garanderen;
- Assisteren bij de planning van routes en schema's voor een efficiënte transportoperatie;
- Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en hen adviseren over transportbehoeften;
- Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen;
- Oplossen van structurele problemen en...