Heb jij een zesde zintuig voor wat klanten nodig hebben? En ben je graag met onze klanten in contact, om alles voor ze te regelen? Dan zoeken wij jou!
Bij Financial Life Plan zijn we op zoek naar een accountmanager die onze klanten niet alleen tevreden houdt, maar ze dolenthousiast maakt. Zodra een nieuwe klant bij ons aan boord komt, ben jij hun eerste aanspreekpunt en dé persoon die zorgt voor een vlekkeloos traject. Jij herkent kansen waar anderen ze niet zien, regelt alles van A tot Z en zorgt dat iedere klant een glimlach op zijn gezicht krijgt!
Jouw rol
Als Accountmanager ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten vanaf het moment dat ze klant worden. Je zorgt voor kwalitatieve dienstverlening, blije gezichten en klanttrajecten die op rolletjes lopen. Maar daar stopt het niet: je ziet ook wat onze klanten ná een traject nodig hebben en springt daar proactief op in. En alsof dat nog niet genoeg is, ben je ook degene die de organisatie van onze toffe evenementen oppakt. Van gezellige borrels tot leerzame webinars, jij regelt het allemaal.
Wat ga je doen?
- Eerste aanspreekpunt voor klanten zodra zij klant worden
- Zorgen voor een top-notch klantbeleving en alles tot in de puntjes regelen
- Herkennen van extra kansen en behoeften bij klanten na afronding van hun traject
- Organiseren van online en live klantenevents, zoals borrels, webinars en externe events
- Nauwe samenwerking met ons interne team om onze dienstverlening steeds te verbeteren
- Telefonische afspraken inplannen, nabellen wat klanten er van vinden en zorgen dat iedereen goed geholpen wordt.
Wie we zoeken
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de financiële sector – ervaring is écht een must
- Jij bent de ultieme regeltante of -oom: niets ontgaat je en je zorgt ervoor dat alles tot in detail klopt
- Proactief, klantgericht en een kei in het opbouwen van duurzame klantrelaties
- Je hebt geen angst voor verantwoordelijkheid en houdt van een dynamische werkomgeving
- Flexibel, sociaal en een organisatietalent, of het nu gaat om een klantenborrel of een professioneel webinar
- Je zult veel bellen met klanten, dus je komt professioneel en vriendelijk over via de telefoon
Wat we bieden
- Een functie in loondienst, met minimaal 30 uur per week op kantoor in Veldhoven
- Een verdienpotentieel dat afhankelijk is van ervaring en prestaties
- Salaris tussen de 4000 en 6000 euro
- De kans om je te ontwikkelen en door te groeien in een ambitieus bedrijf
- Een afwisselende functie met veel klantcontact en leuke evenementen om te organiseren
- Een enthousiast team dat klaarstaat om samen met jou te knallen
Over Financial Life Plan
Kijk vooral rond op onze website! We zijn geen klassiek bedrijf in de financiële dienstverlening maar juist erg vernieuwend en zijn bijvoorbeeld erg actief op social media zoals LinkedIn en Instagram.
Ons kantoor in Veldhoven is jouw thuisbasis. Hier werk je minimaal 30 uur per week en ben je dagelijks bezig om onze klanten de beste ervaring te bieden.
Zie jij jezelf al als de onmisbare schakel in onze klanttrajecten? Wacht niet langer en laat van je horen! We kijken ernaar uit om samen met jou aan de slag te gaan.
&Work helpt je verder
Financial Life Plan werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij Financial Life Plan, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.
Vacature-informatie
- Dienstverband: Fulltime
- Ervaringsniveau: Medior
- Salaris: €4000 - €6000