Ben jij klaar om een belangrijke schakel te zijn in de dienstverlening aan werkgevers? Als klantadviseur bij UWV Almere ben jij hét aanspreekpunt voor werkgevers die vragen hebben over werk en uitkeringen. Je zorgt ervoor dat complexe wet- en regelgeving duidelijk wordt en biedt praktische oplossingen die werkgevers helpen hun processen soepel te laten verlopen.
In deze dynamische functie sta je dagelijks in contact met werkgevers, waarbij je:
- Telefonisch advies geeft over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen
- Complexe klantvragen zorgvuldig analyseert en snel tot de juiste oplossingen komt
- Klantverzoeken efficiënt en zelfstandig afhandelt binnen de gestelde termijnen
- Proactief bijdraagt aan het verbeteren van onze dienstverlening door mee te denken over processen en optimalisaties