Bij RVM systems zijn we hard aan het groeien. Daarom hebben we ook een toffe nieuwe rol waar we een nieuwe collega voor zoeken. Lees snel verder en wie weet zien we je snel om kennis te maken.
RVM Systems is specialist in statiegeldoplossingen. We produceren, installeren en onderhouden statiegeldmachines in binnen- en buitenland. Waar we tot nu toe vooral reactief handelden—storingen werden gemeld door gebruikers en daarop volgde support—gaan we nu een stap verder: we willen proactief beheer bieden en daarmee de inzetbaarheid, betrouwbaarheid van onze machines en klanttevredenheid verder verhogen.
We hebben daarom een mooie nieuwe functie binnen onze organisatie!
Het is belangrijk dat je eigenaarschap neemt over de rol en niet gaat afwachten. Dit is jouw kans om iets op te zetten en je de rol helemaal eigen te maken. Jij zult op dit gebied onze specialist worden.
Hoe ziet je dag eruit?
Als Technisch Specialist Statiegeldmachines ben jij verantwoordelijk voor het actief beheren en bewaken van onze machines op afstand. Jij signaleert het als een machine niet goed functioneert en onderneemt direct de juiste actie.
Soms geef je telefonisch advies aan de locatie, in andere gevallen voer je technische handelingen uit op afstand of plan je een servicemonteur in.
Daarnaast analyseer je het gebruik van de machines en stel je duidelijke rapportages op voor de eigenaar van de machine(s).
Wat ga je doen?
- Proactief monitoren van de status en werking van statiegeldmachines.
- Signaleren van storingen of afwijkingen, en snel schakelen richting oplossing.
- Telefonisch en/of per mail contact met locaties om kleine storingen op te lossen met tips of instructies.
- Inplannen van servicemonteurs waar nodig.
- Signaleren van trends en terugkerende problemen.
- Opstellen van klantgerichte rapportages over prestaties, storingen en gebruik.
Wat vragen wij van jou?
- Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting (bijv. ICT, Elektrotechniek, Mechatronica, Technische Bedrijfskunde).
- Technisch en analytisch inzicht.
- Ervaring met monitoring- of servicetools is een pré.
- Klantgerichte en duidelijke communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.
- Proactieve houding: je wacht niet af, maar onderneemt actie.
Wat bieden wij jou?
- Een belangrijke rol in het verbeteren van onze servicekwaliteit en klanttevredenheid.
- Werken bij een innovatief en groeiend bedrijf met maatschappelijke relevantie.
- Veel ruimte voor initiatief, ontwikkeling en zelfstandigheid.
- Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
Interesse?
Stuur je cv en korte motivatie naar sollicitatie[at]rvmsystems.nl. Voor vragen kun je contact opnemen met Samantha via 06 1460 4645.