Customer Service Medewerker

Wat je gaat doen

Als customer service medewerker ben jij dé schakel tussen onze klanten en de logistieke operatie. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt van klantcontact tot orderverwerking. Met jouw servicegerichte houding, gevoel voor logistiek en goede communicatie skills weet je steeds weer de juiste balans te vinden tussen klantverwachtingen en interne processen.

We zoeken iemand met een afgeronde MBO+ opleiding, bij voorkeur in een logistieke richting. Je hebt ervaring in de logistiek en communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Duits is mooi meegenomen. Heb je ook ervaring met SAP en een interesse in transport en geografie? Dan heb je al een streepje voor!

Wat ga je doen?

• Relatiebeheer: Je bouwt sterke klantrelaties op en onderhoudt deze, zodat samenwerking soepel verloopt.
• Ordermanagement: Je controleert, verwerkt en volgt klantorders op in ons transportmanagementsysteem.
• Communicatie: Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun zendingen en schakelt snel bij vragen.
• Internationaal teamwork: Je werkt samen met collega’s uit heel Europa om klantverwachtingen te overtreffen.
• Administratie: Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling, zodat alles ook financieel klopt.

Deze functie biedt je de kans om te werken in een dynamische, internationale omgeving waarin je écht het verschil maakt voor klanten én collega’s.

Wat we je bieden In jouw rol als customer service medewerker kun je rekenen op een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket dat zowel jouw professionele als persoonlijke ontwikkeling ondersteunt. We investeren in jou, zodat jij met plezier en vertrouwen jouw werk kunt doen. Wat kun je verwachten?

• Salaris: Tussen de €2.600 en €3.000 bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
• Dienstverband: Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Uren: Fulltime (36-40 uur per week).
• Vrije dagen: 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
• Extra’s: Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling.
• Ontwikkeling: Toegang tot onze eigen Academy, waar je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.

Functie-eisen Wij zijn op zoek naar een klantgerichte professional voor een customer service functie binnen de logistiek. Wat breng je mee?

• Een afgeronde MBO+ opleiding, bij voorkeur in de richting logistiek;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, kennis van Duits is een pré;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om goed te schakelen tussen verschillende taken;
• Ervaring met SAP en een goed begrip van transport- en logistieke processen;
• Je bent flexibel, een echte teamspeler en werkt nauwkeurig en resultaatgericht.

Over het bedrijf

Welkom bij dit familiebedrijf, dat al meer dan honderd jaar actief is in de logistieke sector. Gevestigd in Oldenzaal, zetten we ons in om grensverleggende transportoplossingen te bieden, waarbij samenwerking en respect de fundamenten van onze bedrijfsvoering vormen.

Onze aanpak is gericht op innovatie en het stimuleren van persoonlijke groei. We zijn sterk betrokken bij de gemeenschap en bieden diverse ontwikkelingsprogramma's aan voor onze medewerkers. In onze moderne en dynamische werkomgeving vinden we een goede balans tussen werk en privé.

Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons hechte team en bijdragen aan onze internationale ambities? Heb je vragen? Bel 053-4814600 en vraag naar Vivian of Sophie. Of stuur ons een WhatsApp-bericht via 06-51693685.