Als contact center agent ben je het aanspreekpunt voor klanten en gebruik je jouw communicatieve vaardigheden om hen te informeren en te adviseren. Vanuit onze locatie in Utrecht werk je flexibel aan een optimale klantbeleving, waarbij je zelf bepaalt wanneer je werkt. Deze rol biedt je de kans om jezelf te ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk.
Wat ga je doen:- Informeren van klanten over passende aanbiedingen en diensten van KPN.
- Beantwoorden van vragen en oplossen van klantproblemen op een klantgerichte manier.
- Zelfstandig plannen van je werkuren, zodat je studie en werk in balans blijven.
- Deelnemen aan trainingen en ontwikkelingsprogramma's om je vaardigheden te verbeteren.
- Bijdragen aan een positieve werksfeer en deelnemen aan sociale evenementen zoals borrels en festivals.