In deze afwisselende rol als customer service medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat elk klantcontact soepel verloopt en dat vragen snel en duidelijk worden beantwoord. Of het nu via telefoon, e-mail, social media of chat is - jij staat paraat. Je bent de schakel tussen de klant en het interne team, en zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij of zij aan toe is. Jouw werkzaamheden bestaan daarnaast uit:
- Helpen van klanten met vragen over producten, bestellingen en promoties, op een duidelijke en vriendelijke manier;
- Advies geven over ons assortiment en levertijden;
- Zorg dragen over het verkoopteam en op de hoogte blijven van belangrijke klantinformatie. ...