Als backoffice-medewerker bij het CJIB draag je bij aan een soepel verloop van het incassoproces voor diverse opdrachtgevers zoals CAK, DUO en de NVWA. Je bent een belangrijke schakel binnen het team en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken professioneel en efficiënt worden afgehandeld. In deze rol werk je nauwkeurig, kun je snel schakelen tussen verschillende taken en systemen, en krijg je de kans om processen kritisch te bekijken en verbeteringen aan te dragen.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: proactief contact onderhouden met opdrachtgevers en zorgen voor heldere en professionele e-mails en telefoongesprekken.
- Ondersteuning: fungeren als eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en hen voorzien van de juiste informatie.
- Procesoptimalisatie: kritisch kijken naar werkprocessen en voorstellen doen voor verbeteringen. ...