Als customer service medewerker draag je bij aan een uitstekende klantbeleving, een waarde die voor ons bedrijf centraal staat. Je werkt in een klein, hecht team waar samenwerking en klantgerichtheid voorop staan. In deze rol krijg je te maken met een dynamische werkomgeving waarin multitasking en effectieve communicatie met zowel Nederlandse als internationale klanten essentieel zijn. Met jouw ervaring en proactieve houding zorg je ervoor dat elke klantvraag snel en persoonlijk wordt afgehandeld.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail en het bieden van passende oplossingen.
- Verwerken van speciale orders: in onze webshop en zorgen voor een correcte afhandeling.
- Afhandelen van retourzendingen: en garantiezendingen, met oog voor servicekwaliteit.
- Communiceren met klanten: in zowel Nederlands als Engels, afgestemd op een internationale doelgroep.
- Bijdragen aan klanttevredenheid: door een positieve en efficiënte online shopervaring te bieden.
- Een bruto salaris tussen € 2800 en € 3150 per maand, afhankelijk van ervaring.
- Een vast contract met directe indiensttreding bij ons bedrijf.
- Een fulltime functie (32-40 uur per week) met werktijden van 09:00 tot 17:30 uur.
- 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
- 125% uitbetaling voor overwerk en 200% op feestdagen.
- Trainingen, ontwikkelingsmogelijkheden en ondersteuning bij persoonlijke groei.
- Een informele, gezellige werksfeer in een klein en hecht team.
Wij zoeken een klantgerichte professional met ervaring in klantenservice en commercieel inzicht.
- MBO 4/HBO werk- en denkniveau.
- Minstens 5 jaar relevante werkervaring.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Proactieve houding en gestructureerde werkstijl.
- Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
Ons bedrijf, gevestigd in het gezellige Nuenen, is sinds 2008 dé specialist in batterijen, intelligente batterijladers en LED-zaklampen. We staan voor kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid, en combineren een no-nonsense aanpak met een passie voor innovatie.
Bij ons vind je een informele en hechte werksfeer waar persoonlijke en professionele groei centraal staan. Ons kleine, samenwerkende team zet zich dagelijks in om klanten een uitstekende online shopervaring te bieden, ondersteund door moderne tools en een oplossingsgerichte aanpak.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een betrokken team en samen impact te maken?
€2900 - €3500 monthly