Vind jij het leuk om veel contact te hebben met collega's, klanten en leveranciers? In deze functie van Customer Service Medewerker beheer je alle bestellingen die in de fabriek worden ontvangen en zorg jij ervoor dat aan de verwachtingen van de klant wordt voldaan tijdens het hele proces tot aan de uiteindelijke levering. Je houdt jezelf daarom bezig met zowel het sales- als exporttraject binnen het bedrijf.
Onderstaand zie je de werkzaamheden die bij de functie horen:
- Je ontvangt en verwerkt klantorders en eventuele speciale wensen;
- Je zorgt dat alle bestellingen z.s.m. De klant bereiken en plant dus alle zendingen. Dit doe je in overleg met je collega's van de productie;
- Je bespreekt vereisten en onderhoudt het contact met de klant;
- Je verwerkt wijzigingen in orders;
- Je bewaakt de voortgang van de bestellingen en informeert klanten over bijvoorbeeld andere verzenddatums;
- Je beantwoord klantvragen en staat klanten te woord;
- Je neemt deel aan verschillende verbeteringsprojecten.
Doordat je al enige werkervaring hebt opgedaan als customer service/ binnendienst medewerker, weet je onze klanten behulpzaam te woord te staan met een klantvriendelijke instelling. Daarnaast breng je het volgende met je mee:
- Je bent gemotiveerd en hebt een flexibele instelling;
- Je bent vaardig met computers en kunt goed overweg met verschillende systemen;
- Je bent een echte teamplayer die veel initiatief neemt.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
Het betreft een fulltime functie, waarbij 32 uur bespreekbaar is. We werken gemoedelijk met elkaar samen binnen een no-nonsens cultuur waar open communicatie de boventoon voert. Verder hanteren we zeer goede arbeidsvoorwaarden conform de cao Metaal & Techniek. Denk hierbij aan:
- Een goed salaris tussen de € 3.200,- en € 3.500,- bruto per maand;
- 25 vakantiedagen aangevuld met 13 adv dagen.
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- Een goede pensioenregeling;
- Elke dag gratis lunch: soep, brood en beleg;
- Personeelsvereniging die leuke activiteiten organiseert.
Heb jij vragen over de vacature Customer Service Medewerker bij DFS in Bladel? Neem dan gerust contact op met Nick Tuerlings van Werken in de Kempen. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.
32 - 40 uur per week