Ben jij de klantgerichte superheld die we zoeken? Als fulltime customer service medewerker in Heerhugowaard ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, en zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach ophangt. Klanttevredenheid is jouw prioriteit, en dat betekent dat je niet alleen vragen beantwoordt, maar ook klachten en problemen oplost. Je verstrekt informatie, geeft advies en zorgt ervoor dat alles administratief goed wordt vastgelegd. En omdat teamwork belangrijk is, werk je samen met andere afdelingen om de klantbeleving te optimaliseren.
Hoe ziet jouw werkweek eruit?
Je werkt van maandag tot en met vrijdag, 38 tot 40 uur per week. Na een inwerktraject van drie maanden, waarin je volledig wordt begeleid door een ervaren collega, krijg je ook de mogelijkheid om af en toe thuis te werken. Ideaal voor als je eens in alle rust een klantvraag wilt afhandelen zonder afleiding!
Wat bieden wij jou?
Jouw inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salaris tussen de € 2.400 en € 2.800 per maand. Daarnaast bieden we 26 vakantiedagen, met de optie om extra dagen bij te kopen. Je ontvangt een reiskostenvergoeding en krijgt een laptop van de zaak, zodat je ook vanuit huis kunt werken. En omdat we geloven in de kracht van teamspirit, organiseren we regelmatig leuke uitjes met het team om de band te versterken.
Wie ben jij?
Jij hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden. Je bent empathisch, klantgericht en hebt een goed probleemoplossend vermogen. Daarnaast ben je vaardig in het gebruik van verschillende systemen, wat je helpt om snel en efficiënt te werken.
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! We kijken ernaar uit je te ontmoeten!
- Een competitief maandsalaris tussen € 2.400 en € 2.800;
- 26 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen;
- Reiskostenvergoeding en een goed bereikbare werkplek, zowel met het openbaar vervoer als met de auto;
- Een laptop van de zaak voor al je werkzaamheden;
- Leuke teamuitjes om de collegiale band te versterken;
- Een uitgebreid inwerktraject van 3 maanden, waarbij je volledig wordt begeleid door een ervaren collega;
- De mogelijkheid om af en toe vanuit huis te werken, zodra je volledig ingewerkt bent.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in customer service of een vergelijkbare rol;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt een enthousiaste houding en een sterk probleemoplossend vermogen;
- Je bent empathisch en klantgericht, met de vaardigheid om verschillende systemen effectief te gebruiken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Heerhugowaard Werkuren per week 38 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.400 en €2.800 Per maand Verantwoordelijk voor Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning aan klanten. Gepubliceerd op 24-01-2025€2400 - €2800 per maand