Als parttime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor dagelijkse vragen van zowel particuliere als zakelijke klanten. Elke dag is anders door de diversiteit aan vragen die je ontvangt. Dit zorgt voor een afwisselende werkomgeving! Met jouw communicatieve vaardigheden help je anderen met plezier en is geen vraag te gek.
Betaalde training
Natuurlijk heb jij niet direct alle antwoorden klaar. Vanaf 17 maart start een betaalde training waarin jij wordt klaargestoomd voor het werk. Hierna ga jij verder leren on the job in het kantoor bovenop Utrecht Centraal. Het is verplicht dat je deze dagen volledig aanwezig bent.
Werkdagen en tijden
Als parttime klantenservice medewerker ben jij flexibel inzetbaar. De eerste 2 weken zul je voornamelijk op doordeweekse dagen, tussen 08.00 - 20.00 uur ingepland worden. Dit omdat er op die momenten een werkplekbegeleider aanwezig is die jou kan helpen wanneer dit nodig is. Je kan daarna zelf aangeven in een rooster welke tijdsblokken je zou willen werken, maar NS verwacht wel dat jij 5 dagen per week flexibel inzetbaar bent. Er wordt van je verwacht dat je 32 uur per week kan werken.
Thuiswerken?
De eerste drie maanden zul je volledig op kantoor komen te werken. Wanneer jouw werkzaamheden goed gaan en jij een akkoord hebt van je manager heb je de mogelijkheid om af en toe thuiswerken. Kantoor is wel de basis.
- Uitdagende functie bij één van de grootste bedrijven van Nederland;
- Een bruto uurloon tussen € 16,43 en € 17,70;
- Toeslagen buiten kantoortijden die kunnen oplopen van € 4,84 tot € 12,80 per uur bovenop je bruto loon;
- Je kan voor 32 of 36 uur per week aan de slag;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
- Werken in een gezellig team met ervaren collega's!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je kan zowel goed Nederlands als Engels spreken en schrijven;
- Je bent vanaf 17 maart fulltime beschikbaar voor de 9-daagse training;
- Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen;
- NS kan jou op 5 dagen per week flexibel inplannen en je kan commitment afgeven van minimaal 1 jaar.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €16,43 en €17,70 per uur Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten. Gepubliceerd op 07-02-2025€16,43 - €17,70 per uur