Bedrijfsomschrijving:
Locatie: regio Naarden
Ons bedrijf staat bekend om zijn innovatieve technologieën die de sectoren voedselproductie en farmaceutica vormgeven. We zijn een toonaangevende speler in de regio, dankzij onze toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid. Onze geavanceerde technieken hebben talloze klanten geholpen bij het verhogen van efficiëntie en het reduceren van kosten. We bieden een dynamische werkomgeving waar persoonlijke groei en ontwikkeling worden gestimuleerd binnen een open en ondersteunende cultuur. Met een competitief salaris tot wel €4200 per maand en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, investeren we in het welzijn en de toekomst van onze medewerkers. Eindhoven
Functie-inhoud:
- Ondersteun de installatie en configuratie van systemen en applicaties op klantlocaties.
- Bied eerstelijns technische ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail of on-site bezoek.
- Analyseer en los technische problemen van klanten op, zowel op afstand als ter plaatse.
- Documenteer en rapporteer technische problemen en oplossingen zorgvuldig.
- Werk samen met R&D en productieteams om klantfeedback om te zetten in productverbeteringen.
- Train klanten in de werking van onze systemen en toepassingen.
- Blijf up-to-date met de nieuwste technologieën en producten in onze branche.
- Onderhoud een hoge mate van klanttevredenheid door efficiënte probleemoplossing en communicatie.
Functie-eisen:
- Afgeronde technische opleiding op MBO- of HBO-niveau in informatica, elektronica of vergelijkbaar.
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare support- of technische rol.
- Uitstekende kennis van netwerkconfiguraties, hardware en software ondersteuning.
- Kennis van procesautomatisering en elektrotechniek is een pre.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
- Klantgerichte instelling en probleemoplossende vaardigheden.
- Bereidheid om te reizen en klanten te bezoeken wanneer nodig.
- Hands-on mentaliteit en in staat om zelfstandig te werken.
Wij bieden: