Over de functie
Voor het ambitieuze bedrijf POLSPOTTEN zijn wij op zoek naar een Sales Support Specialist voor de Europese markt. Je komt te werken in het sales team, bestaande uit vijf collega’s. Jij ondersteunt hen door klantcases af te handelen. De administratieve kant van sales ken je al, je snapt hoe de facturatie en debiteurenadministratie werkt, sommige klanten betalen namelijk vóór een procedure gestart wordt. Daarnaast ga je voor zowel b2c als b2b klanten aan de slag.
Jouw werkzaamheden als Inside sales representative:
- Je begeleidt de onboarding en monitoring van onze dropshippingklanten.
- Je treedt op als aanspreekpunt voor de agent in Europa, via email chat of telefoon.
- De orderverwerking is nu grotendeels nog handmatig; jij behoudt het overzicht over de processen en zorgt voor een correcte afhandeling van bestellingen vanuit het magazijn in Nederland.
- Je ondersteunt bij specifieke verzoeken, denk aan; het regelen van exportoffertes en documentatie voor overzeese zendingen.
- Het oplossen van klachten behoort ook tot jouw verantwoordelijkheden.
Meer over POLSPOTTEN:
Begonnen als een kleine keramiekwinkel in Amsterdam is het Nederlandse POLSPOTTEN inmiddels uitgegroeid tot een internationaal interieurmerk. Momenteel telt het bedrijf 30 medewerkers, en zijn ze gevestigd met het kantoor en de winkel in het midden van Amsterdam. De studio ontwerpt onder meer accessoires, meubels, verlichting en tafelgoed. De iconische eyecatchers worden wereldwijd in meer dan 65 landen verkocht bij toonaangevende concept stores, platformen en warenhuizen zoals de Bijenkorf, Selfridges, Farfetch.
Wat verwachten wij van jou?
Jij bent van nature enthousiast, communicatief sterk en leergierig. Daarnaast kun je gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden en deinst niet terug van hectiek. Zijn er bijvoorbeeld klachten of problemen, dan zie jij dit als een mogelijkheid tot verbetering! Verder vragen ze enige flexibiliteit vanwege het tijdverschil, dit betekent dat je het geen probleem vindt om later in de ochtend te beginnen en ’s avonds langer door te werken om beter aan te sluiten bij de werktijden in de VS. Verder herken jij jezelf in de volgende punten:
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (zowel in woord als geschrift).
- Hbo/mbo+ werk- en denkniveau.
- Je beschikt over voldoende werkervaring binnen bijvoorbeeld een klantenservicerol bij een bedrijf met goederenstromen.
Enthousiast geworden? Solliciteer dan via de knop!
Wat bieden wij jou
Werken met prachtige toonaangevende producten binnen de interieursbranche. Dat is de rol als Sales support Specialist binnen POLSPOTTEN! Je krijgt hier genoeg kansen om te groeien. Met volop ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden kan jij stapen maken binnen deze prachtige organisatie. Daarnaast kun je rekenen op het volgende:
- Een bruto salaris rond de €3000 - €4000 o.b.v. 40 uur.
- 24 Vakantiedagen.
- Een goede pensioen regeling.
- Reiskostenvergoeding.
- Hybride werken!
- Toegang tot het well-being platform ‘Open Up’.
- 20% korting op de gave producten van POLSPOTTEN!
- Vers fruit, gratis snacks en lunch.
3000-4000Maand