Je gaat aan de slag bij een toonaangevende distributeur van promotionele producten en relatiegeschenken. Zij zijn onderdeel van een internationale organisatie en staan bekend om hun hoogwaardige service en innovatieve oplossingen. Met een focus op klanttevredenheid en efficiëntie leveren zij dagelijks maatwerk aan bedrijven in heel Europa.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?Als fulltime klantenservice medewerker in Rotterdam ben jij de onmisbare schakel tussen klanten en interne teams. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Wat betekent dat precies?
- Ondersteuning bieden aan klanten: Je beantwoordt vragen over producten, diensten en bestellingen. Zijn er claims of retouren? Jij regelt het!
- Documenten en data beheren: Van offertes maken tot klantinformatie up-to-date houden in het systeem - jij houdt alles overzichtelijk.
- Problemen oplossen: Jij bent dé go-to persoon voor interne vragen van de Frontoffice teams. Complexe issues? Jij zorgt dat ze op de juiste plek terechtkomen.
- Rapportages en analyses: Jij houdt de cijfers scherp in de gaten en signaleert verbeterkansen.
Klinkt afwisselend? Dat is het ook!
What is in it for you?Je zal tussen de 32 en 40 uur per week aan de slag gaan tijdens kantooruren. Hier staat een goed salaris tegenover tussen de € 2500 en € 3200 o.b.v. 40 uur. Tot slag krijg je direct een contract bij de opdrachtgever.
Wat wij bieden- Een goed salaris tussen de €2.500,- en €3.200,- bruto, afhankelijk van je leeftijd en ervaring;
- Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende en internationale omgeving;
- De kans om je skills te ontwikkelen op het gebied van klantenservice en procesoptimalisatie;
- Een gezellig team met wie samenwerken een feestje is.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een backoffice- of klantenservicerol;
- Je bent een echte teamplayer, maar kunt ook zelfstandig knallen;
- Oog voor detail en een gestructureerde werkwijze zijn jouw tweede natuur.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Heb je basiskennis Frans of Spaans? Dan heb je een streepje voor!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt #wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €2.500 en €3.200 Per maand Verantwoordelijk voor Jij bent verantwoordelijk voor het verwerken van klantverzoeken, beheren van documentatie, ondersteunen van interne teams en optimaliseren van processen om een soepele en efficiënte klantenservice te waarborgen. Gepubliceerd op 20-02-2025€2500 - €3200 per maand