Klantenservice Medewerker

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van logistiek als klantenservice specialist? Bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten met complexe vraagstukken. Je staat midden in de actie en jouw oplossingsgerichtheid en communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor het bieden van uitstekende klantenservice. In deze functie werk je samen met een hecht team en draag je bij aan onze missie om het leven van mensen te verbinden en te vereenvoudigen.

Wat je gaat doen:

• Tracken: het volgen van zendingen en klanten voorzien van actuele informatie.
• Oplossen: verstoringen aanpakken door samen te werken met verschillende afdelingen.
• Beheren: klantverzoeken, e-mails en activiteiten in onze systemen bijhouden.
• Communiceren: schriftelijk contact onderhouden met klanten volgens onze kwaliteitsstandaarden.
• Personaliseren: maatwerkoplossingen ontwikkelen voor de behoeften van onze klanten.

DHL Express in Arnhem en Amersfoort is niet zomaar een logistiek bedrijf; het is een plek waar snelheid en passie samenkomen om het leven van mensen te verbinden en te vereenvoudigen. Onze missie is groot, maar onze waarden van samenwerking en innovatie houden ons gefocust op wat echt belangrijk is: een duurzame toekomst.

Wat ons bijzonder maakt, zijn de unieke projecten die bijdragen aan een groenere planeet, onze actieve rol in de gemeenschap, en de uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. We zijn trots op onze dynamische cultuur die werk en privé in balans houdt, ondersteund door flexibele werktijden en thuiswerkopties.

Zie jij jezelf al excelleren in een omgeving die jouw ontwikkeling vooropstelt en waar je elke dag het verschil kunt maken? Ben je klaar om mee te groeien met DHL Express?